Trendyol.com 12 Gündür Ürünümü Tedarik Edemedi!

Serap O. |

Trendyol.com alışveriş sitesinden 12 gün önce Bambi'den çizme sipariş onayım alındı. 12 gün beklememe rağmen ürünün tedarik edilemeyeceği bilgisini kendim arayarak öğrendim. Firmadan bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben ilgilenmesem herhangi bir geri dönüş yapılmayacaktı. Teslim süresi 12 günden az bir zamandı buna rağmen çalışanların mağduriyetime karşılık saygısız davranışları can sıkıcıydı. Yerinizde olsam Trendyol.com gibi profesyonel görünümlü fakat işleyişini iyi yapamayan online satış sitesinden alışveriş yapmazdım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    10:18

    Sayın Serap O.'un şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200