13 Aralık 2014

Trendyol.com 10 Gündür Para İadesi Yapmadı.

11 kasımda siparişini verdiğim ve 15 gün sonra elime ulaşan pardesü ve eşarp siparişimde Trendyol farklı bir eşarp ve bedenine uygun olmayan kemerle pardesü gönderdi. Bende iade ettim. İnternetten alışveriş yaparım ancak bu ilk kez başıma geldi. 10 gün oldu para hesaba geçmedi.

Referans No. Var vs. diye oyalandığımı düşünüyorum. Ben hesabımdan çok kez alışveriş yapmışımdır ve iade işlemimde olmuştur. En az 5 gün içinde yatmıştır o para ama nedense Trendyol'dan alışveriş yapınca yatmıyor. Trendyol çalışanları referans No. Var vs. Diye mesaj atmasın mümkünse banka ile görüşsün yatsın o para az değildi.

Ahmet 493 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 16 Aralık 2014

    1 sefer aramışınız onda da müsait değildim. müşteri memnuniyetini önemseseydiniz tekrar arardınız. banka ile görüşün ve bu para artık yatsın hesabıma farkında iseniz mağdurum. siz yanlış ürün gönderdiniz diye. en yakın zamanda para hesabıma yatmazsa gerekli mercilere şikayetimi bildireceğim bir hukuk çalışanı olarak

  • Trendyol.com Temsilcisi13 Aralık 2014

    Sayın Ahmet K.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi13 Aralık 2014

    Sayın Ahmet K.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön