Trendyol.com 1 Kuruş!

Gamze Burçin M. |

Trendyol 100 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedeli almadığından bir ürün sipariş ettim ürünün bedeli 99.99 TL ve Trendyol kargo ücreti alıyor, onca markanın sunumunu yapan bu şirketin günde yüzlerce iade alan ücretsiz kargo alan bu firma kargo ücretini düşünerek böyle bir skala koymuş.

99.99 kuruş ile 100 TL' nin arasındaki farkı mantık çerçeveleri içerisinde açıklama yapabilecek birinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Bir daha da bu firmadan alışveriş yapmayacağım üyeliğimi de iptal ettireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Ücreti Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    15:24

    Sayın Gamze Burçin M.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek talep ettiği kargo bedeli ile ilgili detaylar paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 18 Nisan
    14:42

    Sayın Gamze Burçin M.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200