01 Nisan 2013

Trendyol.com 1 Aydır Ürünü Göndermiyor!

Trendyol dan nerdeyse 1 ay önce ayakkabı aldım kredi kartımla ücretini bile ödedim hala ortada ayakkabım yok müşteri hizmetleri desen fiyasko ben bir operatörün çağrı merkezinde çalışıyorum hayatımda böyle kaliteli hizmet anlayışı görmedim aynı ayakkabının farklı rengini arkadaşım söyledi 5 günde geldi madem ürün elinizde yok koymayın satışa stoklarınızı takip etmeyi öğrenin ve ben bu firmayı tüketici hakları mahkemesine bildireceğim, farklı alışveriş sitelerinide kullanıyorum hiçbirinde sorun yaşamadım.

Sibel 94 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Sibel A'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin sistemimizde oluşturulmuş siparişi bulunamamış ve e-mail kanalı ile iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön