full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 98.256

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28 Ağustos tarihinde sitenizden erkek ayakkabısı sipariş verdik. 2-3 eylül gibi elimize ulaştı fakat modeli ve numarası yanlıştı. Kargoya geri verdik iade ettik ama hala bizim geri ödememiz yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

En geç 25 Ekim tarihinde elimde olması gereken ürünüm için 23 Ekim'de "teslimat gecikecek" maili attılar. Mail üzerine kendilerini aradığımda gecikmenin tam olarak neyden kaynaklandığını kendilerinin de bilmediğini görünce bu siteye karşı güvenim ciddi bir şekilde sarsıldı. Daha sonra birkaç defa da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

06.10.2015 te yaptığım 30445358 no.lu siparişimde iki adet çizme satın aldım uymadığı için ikisini de İade ettim ama bana gelen cevapta sadece bir tanesini İade ettiğim bildirildi ve onun parası yattı diğer çizmem aynı pakette gönderilmiş olmasına rağmen içinde İade fişi numaraları yazmasına rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol butiğinden yaptığım 30507922 No. 'lu siparişin içeriği olan gömlek elime ayıplı mal olarak ulaştı. (Gömleğin sağ kolu ile sol kolu aynı dikilmiş). Gömleği firmaya gönderdim. Üstüne mail attım. Yaklaşık bir hafta sonra ürün aynen geri gönderildi. Mail attım. Ürün kullanılmış olduğu için deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de buraya şikayetimi yazmıştım. Trendyol'dan iki farklı renkte etek aldım ancak eteklerden biri t-shirt olarak geldi. Tamamen kendi hataları yüzünden ürünleri alamamayı teklif ettiler buraya şikayetim üzerine beni arayarak ürünü tedarik ettiklerini kurban bayramı öncesinde yollayacaklarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

20 Ekim tarihte vermiş olduğum siparişlerim için teslimat tarihi 24 Ekim görünmesine rağmen ürün hala kargoya verilmiş değil, birkaç gün sonra verdiğim siparişim de hazırlık aşamasında görünüyor trendyol eğer stok problemi yaşıyor ise neden aynı butikten daha elindeki siparişleri teslim edememişken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol 'dan satın aldığım ve bir gün içinde kopan sandaletimi analiz için gönderdim ve analiz süresi olan 21 gün dolmasına rağmen bana geri dönüş olmadı acilen bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarına başvurup şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ben spor bir çanta siparişi verdim onlar bana nene çantası gönderdiler. Ayrıca durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğim zaman düpedüz dalga geçtiler. Mahkemeye vereceğimi söyleyince size ulaşacağız sorunu çözmek için dediler ama bir daha dönüş yapmadılar. Bende güvenilir bir site diye oradan sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

30754128 sipariş numaralı alışverişi teslim tarihi olan 22.10.2015'te hala kargolanmamış olup müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hala bir sonuç alamadık. Para iadesini istediğimizde ürünü kargolanmamış para iadesi yapılamayacağı söylenmektedir. Söz konusu firma ile ilgili tüm yasal ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2015 tarihinde verdiğim inci marka ayakkabıları benden hiçbir onay almaksızın 26.10.2015 te attıkları bir mail ile iptal ettiklerini bildirdiler yüksek indirim yaptıkları ürünlerde daha önce yaptıklarınıda duymuştum bu da bu siteden son alışverişim yolladıkları 20 TL Özür indirim kuponu onlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol Bambi isimli butikten almış olduğum ayakkabı günler sonra elime ulaştı ve gelen şey çok kötü. Ayakkabı kutusu darmadağın, ayakkabının üzeri tozdan görünmüyor. Ve en berbatı da ayakkabıyı ayağıma giydiğimde içinde bulunan çivi. Bunun gerçekten affı yok bu ürünleri nasıl bir müşteriye gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Trenyol Ödeme İadesi
profile-icon Kemal27 Ekim 2015 16:50

Trendyol.com'dan 14.10.2015 tarihinde 2 adet ürün aldım. Ürünler 25/10/2015 tarihinde elime geçti fakat bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim. İade işlemi 26/10/2015 tarihinde Trendyol tarafından iade edildiği söyleniyor. Bankamla iletişime geçiyorum şirket tarafından onay beklendiği söyleniyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

30867931 siparişimi 22.10.2015 tarihinde verdim dün sabah tedarik sürecine girmişti ama tekrar siparişiniz alınmıştır diyor. Cumaya kadar elime gelmesi gerekiyor ondan sonra okulum için şehir dışına çıkacağım ama kargo gecikiyor sürekli ilgilenirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Ekim'de atın aldığım ürün son teslim tarihi 28 Ekim olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün gecikmeli olarak geleceği bilgisi verildi. Ancak ürünü teslim tarihini göz önünde bulundurup sipariş etmiştim ve kargomun elime ulaşmaması/geç ulaşacak olması neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'da Hisar butiğinden aldığım 4 parça ürünün hepsi hasarlı olarak tarafıma ulaştı. Şekerlik kırık, şeker maşası çiziklerle dolu. Çay tabakları kullanılmış gibi. Ayrıca ezik ve vuruk kargo teslimatı yapılmış. İş yerime sipariş verdiğim için elden teslim almadım ancak kutunun her yerinin hasar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'da 48 saatte kargolu ürün siparişi vermiştim. Sistemde otomatik adres bilgileri olduğundan önceki adres seçilmiş kargo adresi olarak sonrasında müşteri hizmetlerini adres değişikliği için aradım. 48 saatte kargolu ürün olduğu için adres değişikliği kargoya verildi mesajından sonra yapabilir...Devamını oku

  • - Görüntüleme