full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 99.434

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

14 Kasım'da bir abiye elbise sipariş ettim geldi kargo poşetini açtığımda içinden çıkan elbise giyilmiş üstünde parfüm kokusu olan etek ucunda oje lekesi olan bir elbise çıktı. Anında müşteri hizmetlerini aradım iade işlemi başlattım yazılı olarak da bütün bunları yazdım. 1 ay oldu daha para iadem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kusurlu gelen 2 çizme geldi geri gönderdim ama ödemesi hala iade edilmedi. 2 haftaya yakın oldu. Artık yeter bıktım bu siteden bu kadar zor mu acaba iadesini yapmak hadi birini yeni gönderdim sayılır ama diğeri tam iki hafta oldu. Bir açıklama bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Trendyol Black Friday kampanyasından sipariş ettiğim diğer ürünü de teslim aldım ve yine hayal kırıklığına uğradım. İnternette görülen saat çok güzeldi. Fakat elime gelen saat 10 TL bile etmez. Bu sefer iadesiyle, değişimiyle uğraşmayacağım. Böyle büyük bir firmanın insanlarla alay edercesine kalite...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden dün Karcher sc 2 Premium 3.2 bar Buharlı Temizleyici siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı 895,0 TL görünüyordu ve 100,0 TL’ye düşmüştü. Mail ile sipariş onayını aldıktan sonra ürünü tekrar inceledim ve aynı şekilde satışa sunuluyordu. Stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan neredeyse 1 ay önce kanlı cuma indirim günlerinde Trendyol'dan market alışverişi yaptık. Siparişlerimiz normal teslim süresinde gelmediği gibi siparişimizin yarısı sorgusuz sualsiz iptal edildi. 1 aydır biz bu siparişlerin gelmesini bekliyoruz ve parası bizden alınmıştı. Trendyol madem stoğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan Ekim ayının sonunda aldığım gön marka yürüyüş ayakkabısını Kasım ayının ilk haftası içerisinde Trendyol'dan telefon ile iade kodu alarak iade ettim. Tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Maillerime cevap verilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

S82900704 numaralı siparişimdeki iki çantayı da kusurlu olduğu için iade ettim. 3 Aralık'ta kargoya verdim 4 Aralık'ta teslim alınmış. Kargo takip no. 8047311449136 - Aras Kargo. Fakat hala iadem yapılmamış ve Trendyol müşteri hizmetleri bana ürünün 11 aralıkta teslim alındığını söyledi. Halbuki ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol'dan "çift kişilik delüx saten nevresim takımı lacivert" sipariş ettim. Gelen ürün aynı modelin gri rengi. Yani yanlış ürün göndermişler. Ürünü 336 TL'ye indirim zamanında aldım. Bana verdikleri cevap yeniden sipariş verebilirsiniz. Yani 419 TL'den. Şikayet kaydı açtırdım ve verdikleri cevap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 kasım'da aldığım 1297 tutarındaki ayakkabılarımdan Tommy halfieger ve şıhı marka olan 2 tanesini iade ettim. Tommy firması iadenin tam tutarını yatırmasına rağmen Soho ismindeki firma iade ettiğim ayakkabıdan 40 TL kesmiş, Trendyol yardımcı olacakmış gibi inceleme başlattık diye yazmıştı birkaç g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş No.: #S81478081 Sipariş Tarihi: 22 Kasım 2018 Trendyol'dan yapmış olduğum 22 Kasım'daki alışverişimde ödemelerinin hepsinin yaptığım halde iki ürünün teslim edildi. İki ürünüm hala teslim edilmedi bir daha hiçbir güç sitenizden alışveriş yaptırmaz. Zamanında teslim edilmiyor kargoya eksik ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol kadar müşteriyi mağdur eden bir site görmedim. Siparişlerim 2 hafta gecikmeli kargoya verildi ve kargoya verildi bilgisi gelmedi. Kargo gelmiş gitmiş ben ürünlere ulaşamadım. Daha sonra gelen ürünlerde çizikler kırıklar var müşteri hizmetleri ürünü değiştiremeyeceğini iade edileceğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eylül ayında Trendyol'dan almış olduğum Trendyol Milla markasına ait çizmeyi hava şartlarından dolayı kasım ayında kullanmaya başladım. 20 gün sonra çizmenin tabanı olduğu gibi açıldı. Kendilerine yolladım analiz olacağını tarafıma bilgi verileceğini söylediler sonrasında hiçbir bilgilendirme yapmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol 'dan Efsane Cuma zamanında tıraş makinesi aldım, ancak yerine 7 gün sonra fotoğraf makinesi geldi. Kendilerinin bana vermiş olduğu numara ile kargo şirketine teslim ettim. Aradan 15 gün geçti hala para iadesi yok. Bunun üzerine bir de mesaj gelmiş, kargonun takip numarasını bize atın ki tak...Devamını oku

  • - Görüntüleme