full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 96.009

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

22 Kasım itibariyle sipariş verdim 4 Aralık teslimat yapılacağı belirtildi kargon hala gelmedi. Aradım 4'u yazıyorsa gün içinde gelecek denildi. Fakat hala kargoya bile verilememiş 3 defada aradım kimse açmıyor telefonları. Kargon verilen yasal süre içerisinde gelmediği için yarın itibariyle yasal s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Kasım’da vermiş olduğum 2 adet siparişim hala “tedarik ediliyor” aşamasında. Teslimat numaram #107430590. Tamı tamına 11 gün geçti. Hala ses seda yok. Zaten bizi umursayıp cevap veren, muhatap alan kimse de yok. Telefon numarası koymuşlar fakat o da hep meşgul. Asla kimseye ulaşamıyoruz. Sosyal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21 Kasım 2018’de verdiğim siparişim son teslimat tarihi 4 Aralık 2018 olmasına rağmen hala kargoya bile verilmedi. Trendyol gibi ismi olan firmaya yakışmayan bu sorumsuzluk ve disiplinsizlik örneği olan hareketin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Kasım 2018 tarihinde Trendyol'dan bir alana ikincisi hediye yazan saatlerden aldım. Saatler 26 Kasım 2018 de tedarik edilmeye başlandı. Bugün 3 Aralık ve hala tedarik ediliyor. 8 gündür tedarik edilen saat sıfırdan üretim yapılsa bile imkansız olmalı diye düşünüyorum. Teslimat süresi içinde saati...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünüm 10 gündür tedarik ediliyor aşamasında bekliyor. Şimdiye kadar çoktan elime ulaşması gerekirdi. Hadi diyelim elinizde ürün yok ne diye satışa çıkarıyorsunuz? Ürünüm hakkında net bir bilgiye ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım açan yok. Bu na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan geçen hafta kot pantolon aldım ve bugün pantolon elime ulaştı. Pantolonu paketinden çıkarıp baktığımda sol ön bacak kısmında 3-4 cm çapında motor yağına benzeyen lekeler mevcut. Bundan yaklaşık 3 hafta önce de mont almıştım. Montun da koltuk altı yırtık çıkmıştı. Hatta montun etiket fiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol'dan saat sipariş ettim iki tane yani arkadaşımın hesabından ödemesi yapıldı kaç haftadır sürekli tedarik ediliyor yazıyor. 11 Aralık'a kadar yola çıkmazsa Tüketici Haklarını arayıp şikayetçi olacağım gerekirse dava açacağım yeter artık. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor nasıl bir şirke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir ne Trendyol'a ne de Aras Kargo'ya ulaşamıyorum 26 Kasım'da Rani Mobilya tarafından gönderilmiş ürün için Aras Kargo iade girmiş bugün... Aldığım ürünün iadesi nasıl olur bilemiyorum. Kargo firmasını defalarca aradım tam 4 günde 82 kere Trendyol'u da aynı şekilde cevap veren yok! Bana cevap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Trendyol Ürün Şikayeti!
profile-icon İrem04 Aralık 2018 21:27

Gözlük siparişim vardı Kara Cuma olayında almıştım 28 Kasım 10 Aralık arasında gelecekti hala gelmedi. İlk defa aldım Trendyol'dan bir şey bir daha da almayı düşünmüyorum, etrafımdaki herkese de bu olayı söyleyeceğim. Parama yazık ya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.11.2018 tarihinde sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşmadı Aras Kargo gelişigüzel alıcı kargoyu kabul etmiyor notu düşerek ürünü adrese dahi getirme gereği duymadı defalarca Aras Kargo'ya ve Trendyol'a şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde iki taraftan da dönüş alamadım. Takip ve ilgi s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta ara ile 2 ürün siparişi verdim. İlk verdiğim sipariş teslimat gününden 4 gün sonra ve 1 ürün eksiğiyle geldi. Ürünü tedarik aşamasında teknik bir aksaklıkla karşılaştıklarını söylediler. Olabilir diyerek üzerine düşmedim. 2. Siparişimin son teslimat tarihi bugün bitti ve hala tedarik ediliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Trendyol İde İşlemi
profile-icon Safiye04 Aralık 2018 21:19

Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum mail göndermeme rağmen cevap gelmiyor canlı yardıma bağlanamıyorum iadelerim ellerine ulaşmasına rağmen para iadem yapılmadı tam bir ay oldu bir türlü ulaşamıyorum bilgi alacak müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Kasım tarihinde tedarik edilmeye başlanılan iki parça ürünüm tam 2 haftadır hala tedarik ediliyor Trendyol kendi markası olan Milla dışındaki tüm butiklerde bu sıkıntıyı yaşatıyor ne zaman kendi butiği dışında alışveriş yapsam beni haftalarca bekleterek insanın sabrını sorguluyorlar ayrıca müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En geç bugün elime ulaşması gereken ürün hala tedarik aşamasında hattınızı arıyoruz ama ulaşamıyoruz. Gerekli bilgilendirmede de bulunmuyorsunuz siparişimi de iptal edemiyorum. Yaklaşık 15 gündür ürün tedarik aşamasında. Mevcut bir yoğunluğunuz varsa ürünü sipariş ederken tarafımıza bilgilendirme ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol'dan Polo marka bir gömleğini indirimdeyken aldım. Kargo bugün elime ulaştı farklı bir bedende kazak göndermişler dalga geçer gibi. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Kesinlikle Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Sipariş ettiğim gömleği aynı fiyattan ve istediğim bedende ...Devamını oku

  • - Görüntüleme