full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 78.604

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Trenyol Haksızlık Yaptı
profile-icon Ebru16 Temmuz 2016 09:22

Y-london olarak sipariş verdiğim elbisenin üzerindeki etikette pazar malı bir yazı var. Ona y-london kağıdı tutturmuşlar ve y-london'ın elbisesi olarak satıyorlar. Hiç utanma yok sizde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünlerden birkaçı siparişlerden farklı olarak onayım alınmadan tarafıma kargolandı. İstemediğim ürünleri teslim alıp iade etmek zorunda kaldım. Sipariş verilenden farklı bir ürün gönderileceği zaman firmaların müşteri onayı alması gerekli.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Temmuz 2016 tarihli siteden almış olduğum sperry top sider silver ve golden iki ayakkabı sipariş ettim. Farklı kartlarla ödeme yapıldı ve farklı saatler aynı gün içerisinde. Doğum günümün yaklaşmış olması sebebiyle ürünün biran önce gelmesi öncelikle defosuz gelmesi en büyük arzumdu. Fakat ürün e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

e_fatura çalışan bir firma olarak e_fatura değişiklik olmayan kargo parası kestiğiniz için defolu ürün satıp bunu ibraz etmediğiniz tüketiciyi yanılttınız. Tkhk üçüncü kısım birinci bölüm madde 8 ve değişiklik için dördüncü kısım birinci bölüm 26 maddesine dayanarak gerekli mercilere başvura bulunac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca iletişime geçmeme rağmen teslim etmedikleri siparişin parasını iade etmiyorlar. Her aradığımda da farklı bir şey söyleniyor. 2 gün içinde iade edilebilecek para 10 günden fazladır iade edilmiyor. Bir daha kesinlikle Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Gereğini yapsınlar artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce iade ettiğim üründen defalarca sormama lazım henüz bir haber yok. 3 defadır arıyorum depoya sorup iki gün içinde bilgi vereceğiz diyorlar ve her seferinde ne arayan var ne bir bilgilendirme maili. Ürünlerimi kaybettiyseniz paramın iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol.com'dan Polo zero markalı bir erkek saati aldım, almaz olaydım dedirtiyorsunuz. Ürün elime 11/07/2016 tarihinde ulaştı. Ürün geldiğinde saatin çelik kaplamasında çizilmeler söz konusuydu yani siyah kaplama bildiğiniz soyulmuştu. Erkek arkadaşım saati koluna taktı ve saat kolundan çıktı! Kop...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım üründe adres değişikliği yapmak istedim. Bunun mümkün olduğunu söyledikleri halde tam 4 defa farklı müşteri temsilcileriyle konuştum işlemi gerçekleştiremediler. Kargo firmasına yeni adresi iletecekleri yerde yine bi değişiklik olmadı ve kargom şu an başka bir şehirde!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol Bambi butiğinden almış olduğum ürün kusurlu olduğundan 3 gün sonra değişim talebi ile iadesini gerçekleştirdim. Yeni ürün tarafıma gönderildi ve tekrar kargo ücreti talep edildi. Sadece bir alışveriş için 2 kez toplamda 16 TL kargo ücreti ödedim, üstelik firmanın hatası sebebiyle. Ücretin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Temmuz 2016 12:22
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bayramdan 10 gün önce aldığım ürünler bayrama elimde olur zannediyordum ki, ancak bayrama 1-2 gün kala kargoya veriliyor. Sonra kargo eziyet süreci başlıyor. MNG Kargo ürünümü teslim etmiyor en son aradığımda kayıtlarında böyle bir ürünün olmadığını dile getirdiler. Trendyol müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vermiş olduğum 38274*** no'lu şiparişimden eksik ürün çıktı. Şikayetimi bildirmeme rağmen hala bir somut sonuç alamıyorum. Böyle güvenilir diye bildiğimiz sitelerden böylesi durumlar hoş değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

38**09 no.lu siparişimle birlikte Trendyol.com üzerinden uygun bulduğumuz bir ürün alalım istedik. Yalnız ürün ikinci defa yanlış gönderildi. Yetkililerle iki haftadır görüşme halindeyiz fakat oyalama taktiği uyguluyorlar. (sürekli arayan benim) Ürün alışverişi yapıldıktan sonra mağdur olduğunuz bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme