full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 54.504

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

1 hafta önce Trendyol.com'dan aldığım ürünün beden uyumsuzluğu sebebiyle geri yollamak istiyorum ancak Trendyol'un anlaşmalı olduğu kargo gelip ürünü teslim almıyor üstelik her gün arayıp gelmelerini istememe rağmen. 3 gündür Trendyol'un çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşılmıyor. Sit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.10.2013 tarihinde 15814074 sipariş numaralı ürünler yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünleri geri yolladım. Bugünün tarihiyle 11.12.2013 hala iade işlemi gerçekleşmedi. Trendyol.com Müşteri hizmetlerini arayıp iade işlemi hakkında bilgi almak istediğimde yarın geri dönüş yapılacağını söyleyip hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.11.2013 tarihinde Trendyol.com'a vermiş olduğum 16267579 no'lu siparişimde yer alan L beden 2 t-shirti iade ettim. İade kağıdına 2 ürün olduğunu belirttim fakat tek ürün düşüşü yapılmış. Konuyla ilgili üç defa görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vermiş olduğum kol saati siparişi nedensiz bir şekilde iptal olmuş. Aramam sonucunda bilgi verilmiş. Daha sonra sipariş verdiğim ayrı bir modelde saat faturasız bir şekilde elime ulaşmış ancak isteğim doğrultusunda ürünü iade talebinde bulundum. İade gerçekleştirmem için ürünün faturası bana gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

26/10/2012 tarihinde Trendyol'dan aldığım çizmeyi bugün ilk defa yağmuru havada giydim. Zaten çizmeyi 3. giyişim olmasına rağmen çizme hem üst deri kısmından hem de tabanından su aldı ve ayaklarım sırılsıklam oldu. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çizmenin su geçirmeme garantisi yok dend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08. 06. 2013 tarihinde sitenizden Daysin Colours markasından nevresim ve pike takımı aldım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım. Kesinlikle farklı markanın ürünleri çünkü çok kalitesiz normalde de ben bu markayı kullanıyorum ama bunlar dikiş kumaş felaketler. Ben bu kadar kötü ürün hiç kullanmadım mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol.com'dan 2 adet nevresim takımı siparişimde birini yanlış olarak gönderdiler bende o ürünü geri gönderdim 27 11 2013 tarihinde iade ettim. Bana ya istediğim ürünü yada para iadesi yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen biz size dönüş yapacağız demelerine rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fossil marka FS4736 tip numaralı ürünü 20.11.2013 tarihinde 269.99 TL'ye aldım. Aradan iade süresinin iptali kadar zaman (15 gün) geçtikten sonra ürünün fiyatı 229.99 TL'ye düştü. Serbest piyasada aynı ürünü ertesi gün bile aynı satıcıdan yarı fiyatına alabilirsiniz, bu doğru, ancak web sitesinde "E...Devamını oku

  • - Görüntüleme

50 TL'lik hediye çeki için 100 TL'lik alışveriş yapmam gerekliydi. Ben 130 TL'ye yakın alışveriş yapıp 35 TL'lik ürünü sonradan iade ettim. İademle ilgili, Trendyol.com'un kartıma para yatması gerekirken, 33 TL tutarında 09.12.2013 son kullanım tarihli hediye çekini aynı gün yüklemişler. Hem para ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemin Trendyol.com hesabından almış olduğum 16174147 no'lu siparişim 115 lira tuttu. 100 lira üzeri kargo bedava olduğu için kargo parası ödemedim. Aldığım ürünlerden biri kusurlu olduğu için geri gönderdim. Ancak bana ürün bedeli olan 29.99 tl ödeneceğine kargo parası kesilerek 23 TL yatmış. Ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol.com'de üzerinde koton marka kaban satın aldım ürün bana etiketsiz geldi sanırım kullanılmıştı hemen geri gönderim yaptım, 7 sinden beri ürün ellerinde ama hala iade yapmıyorlar ver sürekli oyalıyorlar. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekilde hareket ediyorlar, bir allahın kuluda hal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol.com'dan stokta var olan Converse marka bir ayakkabı satın aldım ancak taahhüt ettikleri tarih aralığında teslim etmediler. Hala ürünün gelmesini bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda biraz daha bekleyin gelmezse para iadesi yaparız dediler. Yok böyle tuhaflık! Stokta olmayan bir ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol.com çok iyi tanınan markaların defolu ürünlerini satıyor artık. Uygun fiyatlı diye Hotiç'ten aldığım bot yırtık çıktı iade ettim. Sertaç Delibaş kampanyasından aldığım ayakkabı da defolu çıktı yine iade etmek zorunda kalacağım çünkü değişim seçeneği yok maalesef. Bu nasıl iş ya, tedarikçi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16355*** numaralı siparişim ile ilgili E*** hanım adlı çalışan ile 0212 331 02 00 numaranızdan saat : 16.56'da yapılan görüşmemizi dinlemenizi tavsiye ederim. Ürün teslimatı ile ilgili yaşattığınız mağduriyeti gidereceğine hanımefendi sağ olsun beni sakinleştireceğine sinirli sinirli cevaplar vermek...Devamını oku

  • - Görüntüleme