full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 96.009

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol yine bize yanıltmadı 2 adet kablosuz kulaklık aldım 2 haftada bozuldu .İade sürem bittiğini için iade almıyorlar.15 gün iade süresi kulaklık bozulma süresi de 15 gün!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol 329 TL siparişime kargo ücreti yansıttı. Kalite düştü iyice büyüyeceğiz diye hizmet yerlerde. Müşteri hizmetleri canlı yardım bile cevap vermeyip bağlantıyı kendiliğinden sonlandırıyor. Birkaç Influencer 'a bedava ürün göndermekle olmuyor bu işler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım ürünün faturası gelmedi. Teslimat Tarihi:12 - 16 Eylül Teslimat no... :#166287721 - Ofis 365 İki kere siteden isteğimi belirtmeme rağmen faturam gelmedi. Online destek elemanı firmayı arayın dedi. Ben firmayı nereden bileyim? Ben ürünü Trendyol'dan aldım. Ürün geldi. Faturası ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son zamanlar Trendyol'la ilgili okuduğum şikayetlerden biride benim başıma geldi. Eylülün sonuna doğru Arzum Okka Minio OK004 Beyaz Türk Kahve Mak. Siparişi vermiştim. Ürün geldiğinde şehir dışında olmam sebebiyle annem teslim almıştı. 2 Ekim 2019 tarihinde gönderdikleri kutunun faturasında sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Kasım günü Trendyol'dan 1 ayakkabı istedim teslim tarihleri 2 Kasım ve 7 kadım yazıyordu. 5 Kasım oldu ürün hala hazırlanma aşamasında siparişi iptal ettim. 2 gündür para hesabıma yatmadı. Dışarı çıkacağım ayakkabım yok okula gideceğim ayakkabım yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol'dan metalia hesabından S216*****9 sipariş numaralı 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop aldım. Ürünün teslim süresi 30 Ekim- 6 Kasım arasında gözükmesine rağmen hala gelmedi. Ürün kargoda olarak gözükmesine rağmen takibini yapamıyorum ve teslim süresi de geçti. Yapamayacaksanız bu işlere girmeyin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 27 Ekim'de verdiğim sipariş (beklenen teslimat tarihi:1-7 ekim) hala kargoya verilmedi. 30 Ekim'den beri sürekli olarak tedarik aşamasında gözüküyor. Sipariş iptal ve iadesi de açık değil. Canlı desteğiniz çok başarısız, ulaşılamıyor. Siparişimiz hakkında bilgi almak istiyoruz, tedarik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol dan iki tane Arzum düzleştirici (s214757021) sipariş ettim. Birini geri iade ettim geldiği gibi ancak para iadesi yapılmadı. Arayıp durumu sorduğumda paket açılmış diyor oysa açılmadı, satıcı arıyorum (Marka Beyaz) Trendyol bakıyor diyor Trendyol'u arıyorum ürün açılmış diyor. Ürün açılmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aktif bir Trendyol kullanıcısı olarak Trendyol'a olan güvenim sarsıldı. Trendyol'u müşterisini mağdur etmeyen bir firma olması nedeniyle tercih edip bütün alışverişimi Trendyol sayfasından yapardım. 2 yıl garantisi devam eden Pierre Cardin çantanın fermuarının bozulmasıyla analize gönderdim. Yaklaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol uygulamasında ürünü favorilerime ekleyince üye girişi istiyor kabul etmiyor. Şifremi unuttum deyince de e-postama mail gönderirken üyeliğiniz aktif edilmemiştir diyor. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum. Normal web sitesinde kaydedilmiş olduğu için orada giriş yapabili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişte kargo şirketi tarafından elime ulaşmamış olan ürünüm ortalıkta yok kargo firmasını da aradığımda en yakın zamanda dönüş yapılacaktır deniliyor aynı şekilde Trendyol'uda aradığımda aynı sözler söyleniyor ve benim mağduriyetimi Trendyol'da gid...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol’da Elite üye olmama rağmen benden aldığım ürün yüzünden kargo ücreti ödememi istiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana [email protected] adresine görseli atıp tekrar bağlanmam gerektiğini söylediler. Tekrar bağlanmaya çalıştığımda şu an aktif bir görüşmeniz var gibi bir yazı ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme