Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 509.649

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Zaman

35.770 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Gönderdi

Trendyol ma morry mağazasından 6 kişilik fincan takımı sipariş verdim ve benim sipariş ettiğim fincan takımından alakasız bir fincan takımı geldi. Ben tekrar tekrar kargola iade et bununla zaman harcayabilecek birisi olsaydım gider mağazadan alırdım zamanım olmadığı için online alışveriş yaparken bi...

Devamını oku
Trendyol Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Gönderdi
Trendyol Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Gönderdi
profile
  • 4görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Cüzdan Kapatmama

Trendyol uygulamasından yıllardır alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda cüzdan hesabı oluşturdum. Zaten tüm sorun bundan sonra başladı. Kapatmak istiyorum günlerdir uğraşıyorum. Neymiş kapama işlemi askıya alınmış. Yani şu demek oluyor son aldığım ürünü iade etsem de, paramı kendi banka hesabıma aktara...

Devamını oku
profile
Ece
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Stokta Olmayan Ürün Nasıl Satışta? Trendyol Alakasız

Trendyol'dan almış olduğum, motor arkası kutusu ile ilgili ne zaman kargoya verileceğine dair satıcıya soru soruyorum, aldığım cevap şaka gibi. Ürünün elinde olmadığını söylüyor iyi hoş da niye halen satışta... Ben yazdıktan sonra satıştan kalkıyor. Trendyol müşteri hizmetlerine yazıyorum onlar da s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Pandemi Koşullarına Uymuyor

Trendyol Ekspres sipariş verdim. Gelen teslimat bildirimi üzerine ürünlerim teslim edilmediği için canlı destekten O** Bey ile iletişime geçtim. Farklı bir blok ve daireye teslim edildiğini gidip benim kontrol etmemi istediler.  Farklı eve teslim edilmiş ürünü kesinlikle pandemi döneminde kabul etm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Fazla Para Çekmişsiniz

Bir tane ürün aldım 110000 bin lira para çekmişsiniz ben anlamadım nasıl oluyor böyle bir şey paranın iadesini istiyorum. Lütfen yoksa her yere şikayet edeceğim. En kısa zamanda bana iade edin.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Gel Al Noktası Kuponlar Hesabıma Düşmedi

Son yaptığım alışverişler için beklediğim gel al noktası kuponlar hesabıma düşmedi. Asistandan aldığım bilgi ile gel al noktası kuponu olmayacağı bilgisi verildi. İndirim olduğu zaman reklam ile yeri göğü inleten Trendyol, bu durumu neden paylaşmıyor? Kapıma gelecek olan kargolarımı kupon kazanıp, ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol 'dan İade Edilmesi Gereken Miktar Eksik Yatırıldı

Trendyol'dan satın aldığım ürünler kargoda (Trendyol express) deforme oldu veya teslim edilemedi nedeniyle otomatik iade oluşturulmuş. Fakat ürünler Trendyol'da olmasına rağmen tekrar gönderilmiyor. Aynı zamanda kargo adresime hiç gelmedi. Bu da yetmezmiş gibi 469 lira olarak yaptığım ödemem 398 lir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Ac Bıraktı Siparişimi Göndermedi

Trendyol ürünümü teslim etmedi, Köfteci Yusuf'tan yemek siparişi verdim,1 dakika sonrada yine köfteyi Yusuf'tan 1 paket sucuk ve 500 gr köfte siparişi verdim. Önce yemek geldi ben yemeği yerken tekrar 1 yemek daha geldi, yanlışlık olduğunu ve o siparişin paket sucuk ve 500 gr köfte olacağını kuryeye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol Sipariş Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden Pull and Bear'dan 13.01.2022 tarihinde sipariş verdim tahmini teslim tarihi 18.01.20222 olarak görünüyor fakat siparişim hala kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise en yakın zamanda kargoya verilecek gibi geçiştirici cevap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol Siparişimi İptal Etti

Trendyol satıcısından ürün sipariş ettim ürünün son teslim tarihi ayın 19'unu gösteriyordu ama kargo şirketini aradığım zaman ürünün Trendyol tarafından iptal edildiğini söylediler müşteri hizmetlerini aradım şikayeti oluşturduklarını söylediler ama geri dönüş sağlamadılar. Benim iznim ve bilgim dah...

Devamını oku
Trendyol Siparişimi İptal Etti
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol Gel Al Noktası Mağduriyeti!

Trendyol dan uzun zamandır aldığım ürünleri gel al noktasına sipariş veriyordum ve kuponlarımı kullanabiliyordum. Ancak son yaptığım alışverişlerde gel al noktası kuponları kullanılamıyor! Daha doğrusu böyle bir kupon bile ortalıkta yok. Üstelik son günlerde de oldukça çok şikayet var bu konuda. Kur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Almış Olduğum Ürün İadesi Ret Edilmesi

Trendyol üzerinden 14/01 tarihinde almış olduğum 1020947769 sipariş numaralı Karcher elektrikli süpürgeyi iade etmek istedim. İadem reddedildi. Kutusu açılıp denendiği için iade edilmeyeceğini söyledi. Kutudan çıkmış olması ve denenmesi ikinci el sayılıyormuş. İnternet üzerinden aldığım bir ürünü de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Güvencesi Yalan Mı

Güya Trendyol güvencesindeki Dolap uygulaması üzerinden "e**" isimli satıcıdan fiyatını uygun gördüğüm için bir adet PC kasası sipariş ettim. Ertesi gün geç saatte kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Satıcıyla iletişime geçtim, ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.

Trendyol'dan bu hafta yaptığım alışverişlerin ikisinde de satışa sunulan fotoğraftaki üründen farklı ürünler gönderildi. Daha az özellikli daha düşük fiyatlı ürünler, daha üst özellikli ürünlerin fotoğrafı kullanılarak pazarlanıyor. Trendyol ile iletisim kurduğumuzda sadece iade hakki veriyor. Tedar...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.
Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.
Trendyol Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Sonra Tedarik Etmiyor.
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Xforce Akü Çalışmıyor.

Xforce akü isminde 72 amperlik aküyü Haziran 2021 de aldım. Soğuklar başladı başlayalı akü aracımı çalıştırmıyor. İşin garibi ne firma ne servis muhatap bulamıyorum. Trendyol firması ilgililere ileteceğiz vs vs falan filan. Neymiş efendim iade süreci 15 günmüş... E kardeşim vatandaşa o zaman 2 yıl g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Zmsmart Akıllı Saat Sim Kart Okumama

Trendyol üzerinden almış olduğum ZM/Q12 akıllı çocuk takip saatim sim kart okumuyor, iki farklı GSM firmasından farklı kartlar takmama rağmen her kart takışımızda geçerli bir sim kart takın uyarısı almaktayım. Bununla beraber SeTrakçer2 uygulamasını telefonuma indirdim faka kurulum gerçekleşmedi, sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'a Ürünleri Pahalı Satmak İçin Kargo Yapılmıyor İptal Ediliyor

Sipariş ettiğim ürün 1 hafta kargoya verilmedi. Ürünlerin fiyatları artmasından dolayı böyle bir şey yapıldı. Siparişin iptal edilmesi için ürünler özellikle kargo yapılmıyor. Ürünleri daha pahalı satabilmek için. Defalarca kargo ne zaman yapılacak dememe rağmen her gün oyalama cevabı verildi. Trend...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Online Alışveriş Ve İptal Edilmesi

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım bir hafta ürünün gelmesini bekledik sonra kafalarına göre ürünü iptal edip iade ettiler o aldığım ürün o zaman kendi sitesinde varken şu an ürün yok üstelik hediye bir üründü ve su an aradığımı ürünü hem bulamıyorum hem de bir başka rengini daha pahalıya alıyorum ...

Devamını oku
profile
  • 485görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Teslim Edilmeyen Ancak Edilmiş Gibi Gösterilen Ürün

Teslim edilmeyen hatta kargoya dahi verilmeyen ürünü tarafıma teslim edildi olarak gösteriyorlar. Oluşturduğum kayıtlara 8 iş günü içinde tarafıma dönüleceği söyleniyor. Ürünü batın aldığım mağaza artık Trendyol sitesinde görünmüyor. Çağrı merkezi çalışanlarının tek söylediği şikayetiniz inceleniyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Scooter Farklı Model Botlar

Trendyol üzerinden Scooter marka almış olduğum tactical bot üretim kaynaklı hatalı ve farklı model çıkmıştır ürünlerin etiketleri ve dış malzemeleri birbirinden farklıdır. Ayakkabı numarası kalemle düzeltilmiş. Aynı zamanda ürünün su geçirmez özelliğe sahip olduğu söylenmesine rağmen su geçirir vazi...

Devamını oku
Trendyol Scooter Farklı Model Botlar
Trendyol Scooter Farklı Model Botlar
Trendyol Scooter Farklı Model Botlar
+1
profile
  • 415görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderdiler!

Trendyol'dan sipariş verdim peluş bakın (peluş) turuncu sweat fakat bana gelen ürün tamamen bambaşka ürün alakası yok ve istemediğim bir ürün kahverengi triko göndermişler hangi akla hizmet gönderirsiniz tamam anladık kolayı var iade yapın diyorsunuz fakat ben sizin hatanız yüzünden belkide her zama...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdiler!
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdiler!
profile
  • 310görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Kargo Parası Saçmalığı

Trendyol'dan bir ürün aldım. Kargo firmasından yaşanılan aksaklık sebebiyle ürünüm gelmedi para iadem yapıldı. Fakat ben 2 ürün için 1 kargo parası ödedim. Şimdi aynı ürün almaya çalıştığımda 15 TL kargo parası ödemem gerekiyor. Arıyorum kargocuların problemiymiş. Ne saçmalık o zaman indirim vb... B...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Aldığım Ürün Gelmedi

Aldığım ürün 2 kere eve dağıtıma çıkartıldığı halde elime hiç ulaşmadı. Sözde gelmişler ulaşamamışlar. Tüm gün evdeydim. İlkinde şikayet ettiğimde özür dilenip tekrar dağıtıma çıktı ama ne gelen var ne giden ne de arayan. O zaman 80 TL'ye aldığım ürün şu anda 90 TL olmuş. Ben zaten almışken neden şi...

Devamını oku
profile
  • 413görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 'da Olmayan Gel Al Noktası Kuponu

Trendyol 'da gel al noktası kuponu tanımlansın diye ben evime değil de gel al noktasına sipariş verdim. Hava soğuk olmasına rağmen gel al noktasına almaya gittim. Fakat kupon tanımlanmadı. Artık bu kuponun olmayacağını müşteri hizmetini arayınca öğrendim. Sipariş verirken o zaman bu kod tanımlanacak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1