Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Buğulu Görüntü Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 65pml9008 model televizyonu yaklaşık 4 ay önce kullanmaya başladım. Televizyonu ilk açtığımdan beri ekranda buğulanmış gibi bir görüntü var ve bu durum hiç düzelmeden sürekli devam ediyor.

Konu ile ilgili Philips yetkili servis ile görüştüm ancak bu durumun bir arıza olmadığını belirttiler. Oysa Şikayetvar’da aynı sorunla ilgili pek çok yorum gördüm ve bu cihazların çoğunda iade ya da değişim yapılmış. Ben de aynı sorunu yaşıyor olmama rağmen bunun arıza sayılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garantisi yeni başladı ve sıfır alınmış bir televizyonda böyle bir görüntü problemi olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle cihazın detaylı bir şekilde kontrol edilerek, tamir edilebiliyorsa ücretsiz olarak onarılmasını, tamir edilemeyecek durumdaysa iadesinin alınmasını talep ediyorum.