to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Sonrası Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti
Trendyol üzerinden 21.11.2025 tarihinde 10713382145 sipariş numaralı, 9969590071 teslimat numaralı Quzu Nakış Detaylı Lastikli Ceket Kahve adlı ürünü 2.349,99 TL bedelle satın aldım ve ürünü 24.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım.
Ayrıca 24.10.2025 tarihinde 9968861514 teslimat numaralı, DeFacto markasına ait Relat Fit kareli gömlek ürününü de teslim aldım. Bu ürünü de beğenmediğim için iade etmek istedim. Her iki ürün için de iki farklı iade kodu oluşturdum; ancak 9968861514 teslimat numaralı ürün yerine yanlışlıkla 9969590071 numaralı ürünü ilgili kargo ile geri gönderdim.
Farklı ürün farklı adrese gitmiş olmasına rağmen iade kabul edildi ve hesabıma 9968861514 teslimat numaralı gömlek ürününün bedeli olan 544,98 TL yatırıldı. Oysa iade gönderdiğim ürün Quzu Nakış Detaylı Lastikli Ceket Kahve olup bedeli 2.349,99 TL’dir. Yanlış ürünün tarafıma iade edilmemesi ve yalnızca 544,98 TL yatırılması nedeniyle mağdur edildim.
Defalarca Trendyol ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Şu anda DeFacto markasına ait Relat Fit kareli gömlek ürünü hâlâ elimdedir, iade sürecinde ise yanlışlıkla gönderdiğim ceket ürünü Trendyol tarafından teslim alınmış durumdadır. Buna rağmen hesabıma yatırılması gereken 2.349,99 TL yerine 544,98 TL ödenmiştir.
Yanlışlıkla tarafınıza gönderdiğim Quzu Nakış Detaylı Lastikli Ceket Kahve ürününün gerçek bedeli olan 2.349,99 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, süreçteki karışıklığın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
