Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 736.945

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

18130 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Gelmeyen Ürün Şikayeti

Mayıs ayı başında ürün sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 3-12 Mayıs arası gösteriyordu, Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen siparişim hala yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sesli yanıt ise bana hala 3-12 mayısta teslim edilecek diyor, Bugün 17 Mayıs, çok sinirim bozuldu, acilen yardımcı...

profile
  • 5görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Boş Kargo Yolladı

Trendyol'dan guaj boya ve fırça seti aldım. Kargo geldi bir açtım açmaz olaydım içinde kırık tahta parçaları var başka da bir şey yok. Sanırım yanında şövalye hediye etmek istemişler ama içine ürünleri koymayı unutmuşlar. Siparişi 4 mayısta verdim 7 mayısta elime ulaştı. O günden beri hakkımı arıyor...

Trendyol Boş Kargo Yolladı
Trendyol Boş Kargo Yolladı
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Umursamazlığı Ve Yanlış Bilgilendirme

Trendyol'da ki hesabıma ait olan telefon numarama ben herhangi bir ürün sipariş etmemem rağmen sürekli başka kişi adına kargo, iade ve siparişe yönelik SMS gelmektedir. Yanlışlık olduğunu defalarca Trendyol asistan aracılığıyla ve müşteri hizmetleri ile telefonda görüşmeme rağmen hala sonuç alamadım...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol.com Ve Popeyes Sipariş İptali

Trendyol.com ve Popeyes firması ürün siparişinden yarım saat geçiyor ve canlı desteğe yazdığımda iptal olma gibi bir durumun olmadığı söyleniliyor. Aradan 4 dakika geçiyor ve sipariş iptal oluyor. Canlı desteğe sorduğumda ise birisi ürün tedarik edilemediği için diyor diğeri sipariş düşmediği için d...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Çözüm Yok

Ürünü sipariş ettikten sonra firmaya sorduk 9 günde kargolanacak dediler. 9 gün sonra yazdık hafta sonu dahil değil dedi, yine bekleyelim ama çıkmayacaksa iptal edelim şimdiden dedik çıkar dediler onun üstüne çıkmadı. Çarşamba dediler çıkmadı. Cuma dediler sonra bayramdan sonra dediler. Hala çıkmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kayyum Modern Oyuncak Bozuk, Trendyol Para İadesi Yapmıyor

Trendyol'dan kayyum modern mutfak siparişi verdim ve oyuncak elime bozuk geldi. 7268137367714 iade numarasıyla geri iade ettim ancak 15 gündür para iadesi yapılmadı. Ne firmadan, ne Trendyol'dan kesinlikle geri dönüş yapmadılar. Sadece müşteri hizmetlerini aradığımda depomuza ulaştı bilgisi veriliyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Kargo Süresi Yanıltması

Trendyol.com'dan aynı gün kargo yazan bir telefon bataryası sipariş ettim. Ürünü sipariş etmemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.Trendyol.com aracı bir kuruluş olarak sistemine dahil olan satıcıların; müşteriyi yanıltıcı, ürünün satışını arttırmak ve maksimum sipariş sayısını...

Trendyol Kargo Süresi Yanıltması
Trendyol Kargo Süresi Yanıltması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Sistemsel Hatalarının Bedelini Biz Ödüyoruz

Trendyol'da ard arda iki gün aynı siparişi geçtim. Çünkü ikinci gün büyük bir indirim gelmişti. İndirim ile almış olduğum ürün kargoya verilmedi, önceki gün verdiğim siparişin kargo kodu ikinci ürüne de tanımlandı. 177 küsur liram Trendyol'da bekliyor. Acilen iadesini talep ediyorum. Ne bileyim Surv...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Kargoya Verilmeyen Üründen Kargo Ücreti Kesildi

Kargoya verilmeyen üründen kargo ücreti kesildi. 43 TL lik bir ürün sipariş ettim beş dakika geçmeden vazgeçtim ürünü almaktan ve iptal etmek istediğimde 33 TL yatırılacağı bilgisini aldım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 50 TL altı olduğu için kargo ücreti kesildiği söylendi fakat ürün ...

Trendyol Kargoya Verilmeyen Üründen Kargo Ücreti Kesildi
profile
  • 225görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan Anneler Günü İçin Alınan Ürün Hala Gelmedi

6 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Karaca markasından 3'lü tencere seti siparişi vermiş bulunuyorum Anneler Günü için. Fakat ürün 8 Mayıs'tan bugüne kadar tedarikçi tarafından hazırlanıyor olarak görüntülenmekte. Sorunun sebebini müşteri hizmetlerine sorduğumda düzgün bir cevap alamıyorum. Birkaç gün kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mite Love Satıcısı Ve Trendyol Güvensizliği,Şikayetçiyim

Trendyol üzerinden Mite Love markalı 4 adet mayo ve bikini siparişi verdim. Bir ürün istemediğim model, diğer ürün yanlış beden ve özensiz paketleme ve etiketinin üzerinde toz birikintileri olmasından dolayı açık olarak geldi. Ve ürünleri sebep belirterek iade ettim, ürün paketleri açılmış diyerek b...

profile
  • 430görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol İndirim Kuponu İadesi

15.05.21 tarihinde kuponumla #9840***47 #9840***48 #9840***49 teslimat numaralı siparişi verdim fakat yanlış ürün sebebiyle onu iptal edip aynı ürünleri tekrar sipariş verdim fakat bir önceki iptal edilen siparişte kullandığım hediye çekim yoktu mecburen kuponsuz sipariş vermek zorunda kaldım. Bir a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 529görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Karaca Züccaciye İndirim Bahanesiyle Eksik, Kusurlu Ürün Yolluyor!

Trendyol Karaca Züccaciye'den indirim günlerinde 2 adet tencere siparişi verdim. 2 saat sonra iptal etmek istedim ama ürün tedarik aşamasında olduğu için işlem onaylanmadı. O tencereler geldi. İki tencerenin de kapağı tam oturmuyordu ve bir tencerenin kapak tutma yeri dahi yoktu. Eksik parçayı isted...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 646görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Sipariş Bilgilerini Silme

Merhaba, bir ürün sipariş ettim. Daha sonra bunu silmek istedim yukarıdaki çöp kovasına basıp sildim param geri gelmedi. Kısacası sipariş bilgilerini sildiğimde ürün hala kargoda mıdır acaba cevaplar mısınız? Ya da tekrar nasıl görebilirim siparişimi?

Trendyol Sipariş Bilgilerini Silme
Trendyol Sipariş Bilgilerini Silme
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Canlı Destek İade Hizmet Çözüm Hepsi Kötü

Trendyol 'dan 29 Nisan tarihinde apartman duyuru panosu siparişi oluşturdum. Satıcı (garanti pano) ürün 3 mayısta Aras Kargo tarafından teslimata getirildi paketleme kırılacak cam ürün için çok kütü yapılmıştı. Kargo firması paketi teslim ederken çam kırıklarının sesinden bu kırılmış dedim bunu kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol İadesine Red Verilmiş Müşterinin Agresif Yorumları

Müşterilerimiz herhangi bir ürünü sipariş veriyor ve elimizden geldiğince sağlam paketlememize rağmen kargo şirketlerin de yaşanan sorunlardan dolayı ürün hasar görüyor müşteri ürünü aldığında kuryeye tutanak tutturmadan iade ediyor. Ambalaj da ki hasarlara görmezden gelip iadeye onay veriyoruz faka...

Trendyol İadesine Red Verilmiş Müşterinin Agresif Yorumları
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52