Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 825.776
Trendyol
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%18
- Dört Yıldız%10.8
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%60.5
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
40 şikayet
Trendyol Yanlış Adres Vermiş Kargoya Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Arkadaş bu nasıl saçma sapan bir iş ya arkadaşım hediye yollamış kargo adrese teslim edilmiyor. Arıyorum kargo şirketi ni bizlik değil Trendyol'un hatası diyor Trendyol'a zaten ulaşılamıyor. Kargom yarın iade edilirse eğer yasal haklarıma başvuracağım. Trendyol bana ulaş sana ulaşmak imkansız zaten
1 DestekçiTrendyol Orijinal Kordon Değil
Diesel dz4364 saatime kordon almak istedim. Kordonun orijinal olduğunu düşünmüyorum. Orijinal kordon siyah tokalı ve tokasında Diesel yazıyor bana gelen kordon tokası gri ve hiçbir şey yazmıyor orijinal diye 79 TL'ye satıyorlar bir de arkadaşım Sait ulaş inanç hesabından aldım fatura bende.
Trendyol Ekodanal Firması Korkmaz Mini Fırın
Ne kadar elinde kusurlu ürün varsa yolluyor ve geri iade almıyor. Ürün geldikten sonra geri iade için servisi aramanız gerekiyor. Ulaş ulaşabilirsen. Ben bir mini fırın aldım içinde delik oluşmuş bunu siyah bir macunla yamamışlar. Ben ürünü yolluyorum onlar bana geri iade ediyorlar.
Trendyol Oragon Satıcısından Aldığım Torima Marka Kusurlu Ürün İadesi
Trendyol'dan 9 Aralık 2020de Torima marka kulaklık sipariş ettim (sipariş no: 430949717). 16 Aralık 2020 de teslim aldım. Bir iki kullanımdan sonra kulaklığın bir kısmı elimde kaldı sonra da telefonu ya da bilgisayarı görmemeye başladı, çalışmadı yani. Hemen iade kodu oluşturdum ve fatura talep etti...
Trendyol İade İçin 1 Aydır Çözüm Bulunamıyor
Teslimat kodu 770892808 olan ürünü yaklaşık 1 aydır iade etmeye çalışıyorum. Hamile ve risk grubundayım ayrıca eşim yurt dışında olduğu için iade işlemini PTT'ye gidip bizzat kendim 14 gün boyunca denedim ancak uzun kuyruklara dayanamadım ve şiddetli sancılarım sonucu iade edemeden dönmek zorunda ka...
3 DestekçiTrendyol Yanıltma Beni!
7 Aralık tarihinde Trendyol 'a bağlı bir satışçıdan bebeğime astronot mont aldım almaz olsaydım keşke. Ürüne 167 lira para verdim ve 6 aylık bebeğim için ileride de giyinsin diye 9 aylık beden aldım. Ürün eve geldi ve ürünü bebeğime giydireceğim için malum dünyanın maruz kaldığı Covid 19 sebebiyle ü...
Trendyol Hatalı Ürün Ve İade
Bordo gömlek elbise aldım. Hatalı çıktığı için iade ettim. İki aydır 4-5 kere aradığımda iade inceleniyor, dönüş olacaktır cevabı veriliyor. Son aramamda Aras Kargo gönderi takip numaramı istiyorlar. Madem ürün ellerine ulaşmamıştı 2 aydır neden dönüş olmadı hiç anlamadım. İadeyi yatırmamak için gid...
2 DestekçiTrendyol Kusurlu Ürün Yüzünden Uğraştırılan Müşteri Mağduriyeti
Trendyol sitesini yıllardır kullanıyorum. Bir hafta önce şeker ölçüm cihazı site üzerinden satın aldım birkaç gün sonra ulaştı malum pandemi dönemi kargodan geldiği için birkaç gün bekletip öyle açtık kutuyu cihazın yanında gelen parmak delme cihazı çalışmıyor iğnesi aletten dışarı çıkmıyor ne yaptı...
3 DestekçiTrendyol Ürün Teslim Olmadı
Trendyol'dan Sinoz markalı ürün aldım 21 gündür elime ulaşmadı Trendyol'u arıyorum kargoya atıyor kargoya günlerdir ulaşamıyorum Trendyol üzerinden satıcıya sor kısmına sorunuma kaç kere yazdım Sinoz yanıtlamadı neden yanıtlanmıyor sorum kargoya ulaş deyip sorun üzerinden atılmamalı sonuçta o kargoy...
Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaş Ulaşabilirsen
10 Kasım'da birkaç ürün olmak üzere sipariş verdim, biri hariç tüm ürünler zamanında teslim edildi ancak bir tanesi max. Teslimat süresini geçmesine rağmen halen hazırlanma aşamasında diyor yani kargoya bile verilmedi. Trendyol'u arıyorum sesli yanıt sisteminden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalış...
Trendyol Satıcı Instagram Yanıltıcısı Çıktı Ve İadem Reddedildi.
Trendyol üzerinden ayakkabıcım Akşehir (Instagram butiği çıktı kendileri) adli satıcıdan babama ayakkabı aldık. Ayakkabı babama olmadı, 30 yıldır sürekli giydiği marka ve numara olduğu için orjinalliğinden şüphelendik, zaten numarası da olmadığı için iade talebinde bulunup iade ettim. Bu arada ürü...
Trendyol Mailden Faturaya Ulaşamama
Sipariş detayı kısmından faturamı gönder butonundan maile faturam gidiyor mailden faturaya ulaş butonuna tıkladığımda başka bir sayfaya atıyor ve faturama ulaşamıyorum. Ürün iadesi için faturaya ihtiyacım var. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkürler.
Trendyol Hatalı Ürünü İade Almıyor
Trendyol üzerinden kelepir kitaptan alışveriş yapmıştım. Burayı okusaydım yapmazdım, herkesi mağdur eden bir firmaymış. Gönderdikleri kitabı kullanmaya başlayınca fark ettim ki 170. Sayfa ve ilerisinde boş sayfalar var. Bildiğiniz kitabın sayfası boş basılmış. Benim Hocam yayınlarının kitabıydı. Bas...
Trendyol Kırık Gelen Ürün ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Son 2 alışverişimde de memnuniyetsiz kaldım. Trendyol artık yanıltmaya başlamış sanırsam, bugün kargom geldi, ürünlerin üzerinde çizikler ve en önemli...
2 DestekçiTrendyol Tahsilat Yapıp Ürünleri Kargoya Teslim Etmiyor
Trendyol'da ki teslimat numaram 683649795. Satıcı MNG Kargo ile anlaşmalıymış. Bugün öğrendiğim yeni bir mağduriyet yöntemi firma kargo şirketine gönderi yapmak üzere kargo faturası kestiriyor dolayısıyla siz ürününüzü kargoya teslim etmiş de gelecek diye bekliyorsunuz halbuki yalan dolan ortada n...
6 Destekçi