to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 397.616
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31
Trendyol Ulaş
Şikayet Sayısı 43.845
Trendyol Bozuk Ürün
Trendyol https://ty. Gl/ze9kfi5h3u bu siteden aldığım Airpods i12 Bluetooth kulaklık sağ kulaklığı çalışmıyor ürün elime ulaştı ama Sürat Kargo'da ürün teslimata çıktı yazıyor ve ben geri iade veya değişim yapamıyorum hem kargo şirketinden hem de Trendyol'da bulunan trk tech satıcısından şikayetçiyi...
Trendyol Ücret İadem Yapılmıyor
8 Mayıs'ta "b-e-X-r-a" satıcısından 75li duvar posteri sipariş ettim 12 Mayıs'ta 56 adet poster gönderdiler. Eksikleri talep ettim günlerce göndermedi bu yüzden iade yaptım kargo satıcıya ulaştı ama asla onaylamıyor sayısız müşteri temsilcisiyle konuştum 2 iş gününde dönüş yapmazsa işlem başlatacağı...
Trendyol Siparişleri Kargolamıyor Yetmezmiş Gibi Ücret İadesi Yapmıyor
Siparişlerim belirtilen tarihler de ne kargoya verilip teslim edilmiştir ne de iadesi sağlanıyor şu an sizler tarafından büyük mağduriyet yaşamaktayım. Siparişlerimi iptal edip ücret iademi sağlayın böyle yapacağınızı bilsem asla sizden alışveriş yapmazdım bu son alışverişimdi! Bir pantolona ihtiyac...
“Sorunum çözüldü şikayet vara teşekkürler Trendyol formasına da teşekkürler”
Bayram Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Ürün İade Edememe
Trendyol'dan yanlışlıkla 21 numara sipariş ettiğim Nike spor ayakkabısını kullanılmış gerekçesi ile iade edemedim. Ürün kesinlikle kullanılmadı geldiği gibi iadeye gönderdim ama alınmadı. Aynı ürünü geri yolladılar. Mağdur edildim. Trendyol müşteri hizmetleri ile bir türlü sonuca ulaşamadım. Gerekli...
Trendyol Asistanda Teşekkür Bölümü Olmaması
Trendyol dan alışveriş yaptım. Gelen kurye arkadaşın kibarlığı nezaketi için teşekkür etmek istedim ancak bir türlü bir yere ulaşamadım. Trendyol asistan kısmında Bu tarz bir bölümün olmaması çok kötü olmuş yakıştıramadım. Trendyol'dan tarafıma dönüş bekliyorum
Trendyol Bilgim Dışında Sipariş Verilmiş
Trendyol'dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde bana Sürat Kargo, PTT ve Trendyol Express'ten 3 farklı mesaj geliyor. Birisi benim telefon numaramı kullanarak sipariş veriyor her gün ve benim bundan haberim yok. Haberim olmadan yapılan üç siparişte telefon numaramın kullanılmasını istemiyorum. Herhan...
Trendyol Elitt Ticaret'in Arızalı Satmış Olduğu Drone
Corby cx015 sipariş no : 1249473136 elitt ticaret in Trendyol üzerinden satmış olduğu ürünü sipariş ettim, ürün elime ulaştı, ürünü açtık kullanmak için ancak arızalı çıktı 1 metreden yukarı yükselmiyor. Dron uçurmakta deneyimli arkadaşlarda baktı, ürün sıkıntılı dediler, zaten 1 metre yükselip sağa...
Trendyol Defolu Ürün Kabul Etmiyor
Trendyol'dan aldığım ceket defolu geldi iade ettik aynı üründen bir tane daha sipariş ettik ama ilk iademizi bize geri gönderdiler bunu satamayız diye. İkinci gelen ürün de defolu. Şu an aynı üründen iki tane defolu ürün var elimde kimseye ulaşamıyoruz
Trendyol Gelmeyen Kargo Ve İlgisizlik Yalan Dolan
1 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürün hala hazırlanıyor diyor 20 gün oldu canlı desteğe bağlanıyorum kargolanacak diyor. Satıcıya ulaştım Trendyol bize iletmedi diyor gerçekten çok komik bir siparişi göndermeyi beceremediniz üstüne bir de sürekli kargolanacak denilip durdu.
Trendyol'da Sonuçsuz Kalan Alışveriş Şikayetleri
Bir değil iki değil üç, yeter yeterde artar, tez yolla, hy grup, indirgetir den Trendyol vasıtası ile yaptığım alış-verişlerde, bana söktürdükleri kökler yetti. Paranla rezil olmak tamda bu, hep paranı ver bir de nerede ürün, niye gelmedi, neden iptal oldu diye peşine mi düşecek müşteri. Trendyol mü...
Trendyol Madem Göndermeyeceksiniz Neden Oyalıyorsunuz?
Trendyol 'da 27 Nisan'da Altinelbobinaj' a vermiş olduğum siparişim 13 Mayıs cuma günü elime ulaştı. Siparişim için firma ile iletişim kuramadım ve her seferinde canlı desteğe yönlendirildim ve günler sonra gelen siparişim bu seferde eksik ürün ile kargolanmıştım bu seferde 3 iş günü beklemem söylen...
Trendyol Kargonun Elime Ulaşmaması
Trendyol'dan 2 tane telefon kabı siparişini verdim. Pazartesi Sürat Kargo'ya verildi. Çarşamba günü bulunduğum ile geldi dağıtıma çıktı. Cuma günü oldu kargo hala elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlandım iade olması için. İademi de gerçekleştirmediler. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Trendyol Eksik Ürün İle İlgili İşlem Yapmıyor.
9 Mayıs 2022 Tarihinde, Trendyol'da Barfen mağazasından "Noowa 4 Raflı lüks Çalışma Masası Ceviz 08536" Ürününü satın aldım fakat çok geç kargoya verildi ürün. 16 Mayıs Pazartesi günü elime ulaştı fakat ürüne ait sadece 1 adet raf ve rafın altındaki 2 adet demiri vardı. Video ve fotoğraf mevcut. Son...
Trendyol'dan Aldığım Ürün Sorunu
Trendyol üzerinden PlayStation 4 slim 500 GB 2. El olarak aldım. 2. El olduğunun bilgisinde olarak aldım fakat ürün öyle bir halde geldi ki dehşete kapıldım. Her yeri çizik durumda. Satıcı firmaya ulaştım. Satıcı bana ürünün teşhirde kullanıldığını ve bunu ürün açıklamasına yazdıklarını iddia ettile...
Trendyol Eksik Kargo Ve İlgisiz Satıcı
Ürünüm eksik geldi. 1 pakette 2 ürün olması gerekirken, 1 ürün elime ulaştı ve bu sorunu ne firma, ne Trendyol çözmüyor. Bana yardımcı olacak kimse yok mu? Artık sıkıldım bu tür sorunlardan. Muhatap olabileceğim birileri de yok. Ne kargo ilgileniyor, ne firma sahibi.
Trendyol Telefon Faturası Gönderilmedi
Trendyol isimli sitenin Teknolojitek adında bir satıcısından 12500 TL tutarında Samsung galax Note 20 aldım. Elime ulaştı fakat sipariş içeriğinde fatura yoktu bir çok kez mesaj attım ama dönüş yapılmadı faturamın kesilip tarafıma iletilmesini istiyorum Artık aklıma 15 günlük iade süresinin kasti o...
Trendyol Hatalı Ürün Temini
Trendyol da bir satıcı ürünü 2 günde kargolayacağını reklam etmiş ancak ürün bir hafta sonra kargolandı. Ürün elime 10 günde ulaştı ve ulaşan ürün resimdekiyle hiçbir alakası olmayan başka bir ürün. Durumu Trendyol asistana yazdığımda firmanın cevabı beklenecek 2 gün denildi. Öncelikle ürünün tedari...
Trendyol Sedef Pastacılık Ürün Eksik Geldi
Aldığım ürün eksik geldi ve satıcı oyalayıp duruyor. İade de yapamıyorum size de ulaşamıyorum telefon numaranız başka Sek siparişe yönlendiriliyor size direk ulaşabileceğimiz bir numara verin ki şikayetimizi söyleyelim giderilmesi için.
Trendyol Kargo Teslim Edilmedi!
Ürünü 3 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Yaklaşık 10 Mayıs'ta kargoya verildi. 14 Mayıs'ta evime geldi kargo fakat ulaşmadı ve MNG firmasının tekrar dağıtıma çıkması gerekiyordu. MNG firması tekrar dağıtıma çıkmadığı için kargom 20 Mayıs tarihinde iade edildi. Müşteri temsilcisi ile de ayrıca konuştum...
Trendyol Eksik Parçalı Ürün İade Reddi
Trendyol'dan çocuğum için oyuncak katlı otopark seti aldım. Ürün elimize ulaştı ancak katları bağlayan plastik borulardan biri eksikti. Zaten kutunun üzerinde de eksik parça tedarik kutusu yazıyordu ve kötü bir şekilde paketlenmişti. İade işlemini başlattım ve hatta kutunun üzerinde yazanla birlikte...
Trendyol Alışveriş Pişmanlığı Trend
1700565579 sipariş numaralı alışverişim 1 aydır Anneler Günü için almama rağmen elime ulaşmadı. Trendyol'dan yaptığım alışveriş sonucunda ürün gönderimi sağlanamadı. Satıcı firmaya e postayla yoluyla ulaştım. Trendyol'la ilgili olduğunu söylediler. Trendyol hiçbir şekilde defalarca yazmama rağmen ca...
Trendyol Ürün İade Sorunu
11 Mayıs 2022 de Trendyol'dan mavi ay kimya elektrik elektronik isimli mağazadan tanesi 199,90 Türk lirasına 2 adet 2 TB USB bellek aldım. Sipariş no:1259704232 14 Mayıs 2022 de ürün bana ulaştı Teknolojiden anlayan biri değilim USB ler sadece Windows ta çalışıyormuş benim bilgisayarım yok OTG çevir...