29 Nisan 2016 #5400319

Trenyol Ürünümü Alalı Bugün 11 Gün Oldu Hala Gelmedi!

Trendyol'dan 17 Nisan'da ürün sipariş ettim. Bugün 28 Nisan. Hala ürünüm kargolanmadı. Üstelik bugün müşteri temsilcisini aradım. Sipariş numaramı girdiğimde ürününüz kargolanmıştır dedi. Sonrasında birtakım sebeplerden dolayı ürünün gönderilmesi gecikecektir diye mail geldi. Bu nasıl oluyor? Çağrı merkezi neden o halde kargolanmıştır diyor. Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden Trendyol için bu çelişkiyi kınıyorum. Daha da önemlisi bir önceki alışverişimde de aynı şekilde gecikme yaşanmıştı. Üst üste iki kez gecikmenin yaşanması benim firmaya olan güvenimi sarstı!

Betül 275 Okunma

Cevaplar

  • Betül02 Mayıs 2016

    bugün 16 gün oldu. 250 TL ödeme yaptım ürün hala gelmedi ve bir kez dahi firma tarafından aranmadım

  • Betül30 Nisan 2016

    Hiçbir çözüm üretilmedi aramadılar ve bugün 14 gün oldu

  • Trendyol Temsilcisi29 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön