13 Ekim 2016 #6676483

Trenyol Tedarik Edilemeyen Ürünüm

29 Eylül tarihinde sitede beğendiğim iki adet ayakkabı siparişi verdim teslim tarihi de 2- 9 Ekim arası görülmekte idi. 8 Ekim'de gelmeyeceğini anlayarak telefonla arayıp durumu sorduğumda ürünün üretici tarafında sıkıntı olması nedeniyle biraz gecikmeli ulaştırılacağını söylediler. Ayın 11'inde ise web sitesi üzerinden durum bilgisi sorduğumda tedarik edilmek üzere olduğunu bildirdiler. Ve nihayet bugün siteye girdiğimde bir ürünün iptal edildiğini görüp müşteri hizmetlerini aradığımda firmanın ürünü tedarik edememesi nedeniyle iptal edildiğini söylediler. Şikayetim madem ürün temininden emin değilsiniz o ürünün neden butikte satışı var.

İbrahim 393 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi13 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön