05 Ekim 2016 #6604213

Trenyol Tarafından İptal Edilen Siparişim

28.09.2016 tarihinde vermiş olduğum siparişim 04.10.2016 tarihinde sebep belirtilmeden iptal edilmektedir. Alışveriş sırasında kullandığım indirim kuponum ise geri iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise 25 TL'değerindeki indirim kuponumun 20 TL'lik kısmını bu alışverişte kullandığımdan dolayı geri iade edilecek tutarın 20 TL olacağını söylemiştir. Mesele aradaki tutar farkı değil ama yapılan uygulama Trendyol gibi büyük bir şirkete yakışmıyor. Sizin tarafından iptal ediliyorsa o siparişim sipariş hiç yapılmamış gibi 25 TL olan indirim kuponum ve ödeme yapmış olduğum kargo ücreti geri yüklenmelidir.

Emre 392 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi05 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön