18 Nisan 2018
#10353656

Trenyol Taahhüt Ettiği Vakitte Ürün Teslimatı Yapmıyor

Şikayetim Trendyol’dan maalesef ki uzun sürelerdir alışveriş yapıyorum hatta Trendyol Elite olarak geçiyorum ve bu alışverişlerimi taahhüt ettikleri tarihlere göre yapıyorum,16 Nisan'da aldığım ürün 17-19 Nisan tarihleri arasında elimde olacağının taahhüdünü veren Trendyol aradığımda müşteri hizmetlerini şikayetiniz alıyorum aciliyetinizi belirtiyorum gibi içi boş laflar kullanıyorlar maalesef ki madem ki taahhüt ettiğiniz tarihlerde elimize ulaşmıyor ürünler, tarih belirtmeyin o zaman bir zahmet. Bizde biliyoruz mağazalardan alışveriş yapmayı ürünü alıp çıkmayı fakat bu tür tutarsızlıklar Trendyol'a olan güveni ciddi anlamda sarsmakta, zaten müşteri hizmetleri de hiçbir şeyi çözemiyor.

Metehan Metehan 265 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Metehan19 Nisan 2018

    Kopyala yapıştır yapacağınıza kargomu yola çıkarmayı deneseniz biz bu yolları tercih etmeyiz ayrıca müşteri hizmetlerinizlede görüştüm hiçbir şeyi çözemeyen bir mercihi tekrar tekrar aramanın mantığı yok görüyorum ki hala bana siz tarafından veya kargo tarafından gelen bir mail ya da mesaj Yok çözüm olmadığı sürece rahatsız etmeyiniz beni

  • Trendyol Temsilcisi19 Nisan 2018

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları