03 Nisan
Yorum Yap
#10301812

Trenyol Paramı Eksik İade Etti!

Çocuk moda haftasında 250TL'lik alışverişe 50TL'lik indirim kampanyası kapsamında bebeğime Trendyol'dan 250 TL ve üzeri alışveriş yapıp yanında da başka ürünleri alışverişime ekledim. Elbisenin bedeninin uymaması nedeniyle iade ettiğimde elbisenin fiyatı olan 59,90 TL'nin yerine 9,90 TL'lik bir iade yapıldı. Arayıp sebebini sorduğumda iadeniz var kampanya bozulmuş gibi bir açıklamayla karşılaştım. Aldığım bebek ürünlerinin kampanya kapsamında olduğunu ve toplam tutarının 250 TL ve üzerinde olduğunu dolayısıyla da 250TL'nin altına inmediğim için kampanyanın bozulmamış olduğunu söylediğimde inmeseniz de sepetinizdeki herhangi bir ürünü iade ettiğinizde kampanya bozulur. Ayrı ayrı sipariş verseniz bir sıkıntı olmazdı gibi akla mantığa uymayan bir açıklamayla karşılaştım. Kampanya koşulları kapsamında yaptığım alışveriş 250 TL'nin altına inmediği için paramın tamamının iadesini talep ediyorum.

Cansu 1.200 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi03 Nisan

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler