11 Ocak 2016
Yorum Yap
#4625700

Trenyol Kargoda Kaybolan Ürünlerim!

Trendyol'dan 3 adet ürün aldım. 1 adeti kargodan çıktı kargo ambalaj delinerek içinden ürünler alınmış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat bu konu ile ilgili herhangi bir yaptırım uygulanmadı. MNG Kargo'ya şikayetimi bildirdim fakat hiçbir şey yapmadılar. Ambalajı Trendyol'a gönderdim. Aras Kargo ile gönderdim faturasını ben ödediğim halde kabul etmediler. Sorunu mu çözmediler. Trendyol benim en güvendiğim internet alışveriş sitelerinden biri idi. Bu isime yakışmadı. Bu kadar anlayışsız davranmaları onlar için bir kayıptır. Lütfen Trendyol ile alışveriş yapacak olursanız kargonuzu kontrol edin yoksa ürünler uçuyor.

Zülfiye 163 Okunma

Cevaplar

  • Zülfiye'nin Teşekkür Mesajı30 Mart 2016

    Gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için teşekkür ederim.

  • Trendyol Temsilcisi11 Ocak 2016

    Sayın Zülfiye B'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmıştır. Siparişinize ait eksik ürün iade işlem kontrolünüz sağlanmış ve onaylanmıştır. Ücret iade işleminiz kartınıza aktarımı 3 ila 5 gün içinde yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler