28 Kasım 2017 #9836982

Trenyol Eksik Ürün Gönderimi ve Eksik Para İadesi

Trendyolmilla butiğinden yapmış olduğum ayakkabı alışverişinde numara uymamasından dolayı yapmış olduğum iade yanlış gerçekleştirildi, yaklaşık 20 gündür düzeltilecek ve hala düzeltilmedi. Adidas'tan erkek eşofman takımı siparişimde ürün sadece üst olarak geldi, yani eksik gönderildi geri göndereceğim. Daha önce yaşamadığım sorunları yaşatıyor Trendyol son zamanlarda bana.

Ayşe 658 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe09 Aralık 2017

    Tarafıma iade edilecek olan para hediye kuponu olarak düzenlendi fakat bunu her butikte kullanamayacağım ya da diğer indirimlerle birlikte geçerli olmadığı tarafıma bildirilmedi para iadesi mi indirim kuponu mu istediğim soruldu bende Siteden alışveriş yaptığım için kuponu seçtim. Fakat şu anda kendi paramı kullanamıyorum para değil kupon olarak seçtiğim için. O ara iademin yapılmasını istiyorum kullanamadığım bi kupon istemiyorum

  • Ayşe08 Aralık 2017

    Trendyol'dan yapmış olduğum alısverişlerde yanlış iade yapılmıştır tarafıma bunun karşılığında para iadesi mi istersiniz yoksa çek olarak mı gönderelim diye arandım hdiye çeki olabileceğini söyledim zaten siteden alışveriş yapıyorum dedim fakat tarafıma bu hediye çekinin her butikte kullanılmayacagı bildirilmedi şu an alışveriş yaptığım butiklerde hediye çekini kullanamıyorum. Yani kendi iade olması gereken paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade istedgimi belirttiğimde böyle bir işlem gerceklestiremiyoruz dendi. Site tarafından çok kez mağdur edilmiş oluyorum.

  • Ayşe29 Kasım 2017

    Teşekkürler bilseydim daha önce şikayet ederdim çok kısa sürede sorunlarım halledildi

  • Trendyol Temsilcisi29 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön