17 Şubat 2017
Yorum Yap
#7820038

Trenyol Aqua Di Polo 1987 Saat Muamması

Beğenip siparişini verdikten sonra elime ulaşan saat 2. gün durdu ve çalışmadı. Muhtemelen pili bitmiştir fakat takdir edersiniz ki kesin olarak emin olamadım. Daha 1 günlük saat göndereyim değişimini talep edeyim dedim, ürünü gönderdim Trendyol para iadesi yaptı. Neyse dedim bir defa daha satın aldım aynı saati yine geldi fakat bu defa da elime ulaşan ürün bir bayan saatiydi. Sabırla değişim talebiyle yeniden kargoladım, Trendyol yine aynı prosedürü izleyip ürünü değişmek yerine paramı iade etti. Bu defa sinirli de olsa tekrardan alacağım dedim inat ettim fakat siteye girdiğimde ürün tükenmişti. Anlattığın olay 20 günlük bir süreç, hangi tarafından bakarsam bakayım mantıklı hiçbir adım göremiyorum. Trendyol satış politikası olarak değişim seçeneğini sunup her değişimde iade almanın mantığı nerede?

Mehmet 10.500 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi17 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler