Trendyol'un Kendi Hatasının Bedelini Müşteriye Ödetmesi.

Yavuz Yavuz4 hafta önce

Trendyol'dan kış için mont sipariş ettim. İndirim günleriydi 700 küsur tl fiyatı olan bir montu yaklaşık 300 TL'ye sipariş ettim. Fırsattan faydalandığım düşüncesiyle mutlu oldum ancak son 18 19 gündür siparişim çevre şubeden dağıtıma çıkamadı. Bununla alakalı toplam 20 günden fazladır sipariş beklerken Trendyol'dan ürünümün iadesinin yapılacağına dair bir mail aldım. Ben gittiğim yerlerden montumu sipariş ettim diye alışverişimi yapmamışım, başka siteden sipariş vermemişim. Trendyol benim paramı iade edip montu göndermeyeceğini bana söylemek için kış sezonunun açılmasını fiyatların artmasını beklemiş olmasına rağmen ürünü yeniden kargolamayı da kabul etmiyor. Bunu belirttiğimdeyse tavsiyeleri "ürünü favorilere ekleyin yeniden fiyatı düşerse sipariş edersiniz." Sanki geçen indirimi ben kaçırmışım, bedelini ben ödüyorum!

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 4 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Şeyma 4 hafta önce  

    Aynı sorunu ben 3000 liralık ürünle yaşadım. Ve hala ücret iadesi bile yapmadılar...

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Yavuz 4 hafta önce  

    Çok üzüldüm sizin adınıza. Umarım tez vakitte sorununuz çözülür.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler