10 Ağustos
#12412300

Trendyol'un İnsanları Kandırması!

Trendyol'dan sipariş ettiğim Shaggy Halı'yı fotoğraftaki kadar kaliteli olması sebebi ile iade talebinde bulundum. Ürünü aynı kargo ile geri yolladım fakat şöyle ki ürünün iade şartlarını karşılamadığını, hiç kullanmadığım halının kirli olarak gönderildiği gerekçesiyle iadem reddedildi. Süreç boyunca kaç defa müşteri hizmetleri ile konuştuysam sorun çözülmedi. Sözün özü tedarikçi firmalarımızın ürünlerle alakalı kandırmalı beyanlarını takip etmediğiniz, ve müşteri memnuniyetini ciddiye almadığınız için firmanıza güvenim kalmadı sorunumun çözülmesini derhal talep ediyorum.

Kerem Kerem 2.705 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi12 Ağustos

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları