Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Trendyol'un Haksız Yere Para Kesmesi

787görüntüleme
Enes
Enes 25 Kasım 2020 19:18

Merhaba Trendyol 'da ürün satıcısıyım. Sattığım ürünler oto aksesuar ürünleri tampon vb. Ürünler satmaktayım. Ürünlerim fiber ağırlıklı olup üretim süreci 3 gündür. Ama Trendyol saat 3 'de gelen siparişi 2 günde kargoya vermemi istiyor kargoya vermez isem ceza kesiyor. Ardından iade ürünler 'de ceza kesiyor ceza kestiğini 'de yazmıyor en son operasyon yapar gibi bir günde toplu fatura kesiyor. En garip olan ise ben örnek spoiler satıyorum bunda araca özel boyanması lazım. Müşteri boya kodu atmıyor bende müşteri bilgisi yok yazayım müşteriye ardından Trendyol desteğe yazıyorum telefona yönlendiriyor telefon canlı desteğe yönlendiriyor öyle dolana dolana sipariş iptal ediliyor yine ben ceza yiyorum bu yaptığınız insanların parasına çökmekten başka bir şey değidir. Bazı konularda haklılar mesela kestikleri faturanın yarısı doğru ama bunu 'da insan 3 ay bekletip 1 günde kesmez haftalık haftalık keser. Bu haksız kesilen paranın tarafımıza iadesini talep etmekteyiz. Satıcı ıd "138167" ektedir.

Enes
Enes09 Aralık 2020 12:41

Henüz tarafıma Elle tutulur bir dönüş olmadı. Rekabet kurumuna bunu haksız yere kullandığından ötürü şikayet edeceğim. İlgili ürünlerin ya satışa açılmaması gerekli ya da satışa açılıyor ise bu konuda satıcıya yardımcı olması gerekiyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler