17 Eylül
#12623160

Trendyol'un Haksız Tutumu

Yıllardır sayısız alışveriş yaptığım Trendyol mağazası bulunan ve müşteri memnuniyeti %98 üzeri olan ve sürekli kendisinde alışveriş yaptığım esnaf gibi esnaf olan bir arkadaşımın dükkanını saçma bir sebepten dolayı kapatmış. Sebebini sorduğum da müşterinin yarısını kullanmış olduğu parfümü iade almadığından dolayı. Parfüm orijinal faturalı ve batch kodu sorgulaması mevcut. Bütün yazışmalar ve belgeleri gösterdiğin de gerçekten inanamadım.


Böyle kurumsal bir firmada yetkili birine ulaşmak Başbakan’a ulaşmaktan daha zor. İnsanların yıllarca verdiği emeği bir çırpıda silip atan bu firmaya gerçekten bütün güvenimi yitirdim. İnşallah en kısa zaman da çözüme ulaşır.

Davut Davut 2.205 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi18 Eylül

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları