Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol'un Ayıplı Malı İade Etmesi

Melek
05 Ocak 12:42
306

27 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka Airfryer siparişi oluşturdum. 2963378778 sipariş numaralı ürünün açılmasında ve çalışmasında hiçbir problem yoktu ancak kek vb. Ters çevrilemeyecek malzemeleri denediğimde altının çiğ kalması üzerine Trendyol asistan üzerinden ulaşıp iade oluşturdum. Yaklaşık 21 gün beklemem gerektiğini söylediler. 21 günün sonunda ürün, hiçbir onarım veya değişim yapılmadan geri geldi. Onarım faturasında cihazın arızası 'açılmıyor, pişirmiyor' şeklinde yazılmıştı. Sanki 'açılmıyor' gibi bir arıza bildirmişim gibi, bunun üzerine tekrar Trendyol asistan üzerinden ulaşım sağladım. Hiçbir şey yapılamayacağını, teknik servisin değişim yazması halinde değişebileceğini söylediler. 21 gün boşuna mı bekledim? Teknik servis sorunu anlamamış bile. Ben mağdur oldum. Trendyol gibi herkesin alışveriş yaptığı bu site beni mağdur etti. Kusurlu ürünü 21 gün bekletip 'ürün standartlarında çalışıyor' deyip iade ettiler. Bu konuda gerekli tüm hukuki yollara başvuracağım. Böyle bir sorumsuzluk, böyle bir duyarsızlık olmaz. Aynı üründen benden sonra annem için almıştık, onun ürününde ters çevrilmeyen malzemeler pişiyor. Nasıl ürün standartlarda çalışıyor oluyor? Bir de aldığım ürün ithalatçı firma garantiliymiş, ben dikkat etmemiştim alırken. Yetkili servis de ürüne bakmıyor, Trendyol'da 'yapacak bir şey yok' diyor. Dünyanın parasını verip aldığım ürün ayıplı mal çıktı. Trendyol gibi Türkiye'nin yarısının alışveriş yaptığı bir sitenin bu kadar güvensiz bir yer olduğunu bilmezdim. Tüketici Mahkemesi'ne kadar tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Ben mağdur oldum.

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Hayal Kırıklığı: Bozuk Xiaomi Kulaklık!

Yağmur
23 Mayıs 10:27
204
1

Trendyol Kafasına Göre İptal Ediyor Alınan Ürünleri

Yasin
22 Şubat 09:49
647
Trendyol Kafasına Göre İptal Ediyor Alınan Ürünleri
Trendyol Kafasına Göre İptal Ediyor Alınan Ürünleri
1 Destek
1

Trendyol Xiaomi Redmi 13C 8GB + 256GB Telefon NFC Özelliği Yok

Zeki
02 Ocak 12:02
1.909
1 Destek
2 Yorum

Trendyol Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Bircan
18 Ağustos 2023 08:48
123

Trendyol Xiaomi Robot Süpürge Servis Sıkıntısı

Oğuzhan
15 Ağustos 2023 16:01
88
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz