sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol'dan Ürünüm Başkasına Teslim Edildi

Zeynep Zeynep25 Kasım 2020 23:42

İndirimden bir tava aldım, MNG Kargo ürünü başkasına teslim etmiş. Durumla alakalı müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, nüsha gelecek falan Mng'den... 6 gün oldu bir mail ortamında sözde yoğunluktan (! ) nüsha gelememiş. Yahu benim gördüğüm hiçbir kargo firmasında saha personeli büro personeli aynı değil. Ne yoğunluğu! 6 günde bir maille nüsha gönderilmez mi? Ama paradan para kazanmak için sürecin uzaması işinize geliyor. Benim mağduriyeti ne olacak? Ben bu ürünü sinir olduğum için almayacağım, iade edeceğim iade Trendyol cüzdanıma yatacak çünkü öyle aldım, banka hesabıma değil! Benim mağduriyetim ne olacak...

Gelişme :

01 Aralık 2020 22:35

Trendyol üzerinden 11 Kasım 2020de bir sipariş verdim. Teslimat no:720400942. MNG Kargo günlerdir kurye gözükünce Trendyol asistan üzerinden iletişime geçtim. Kargonun teslim edildiği söylendi. Ama ürünü ben teslim almadım bir yakınım almadı deyince talep oluşturuldu, MNG'den teslimat ilişkin nüsha geleceği söylendi. Teslimatı yapan şube şekerpınar şubesi kargo hareketlerinde yazan numarayı aradım. Telefondaki kişi teslimat değil iade şubesi olduklarını muhtemelen siparişin bana ulşamaması sebebiyle ilgili firmaya iadesini yaptıklarını söylediler. Her gün Trendyol asistanlar konuşuyorum, her gün talep alınıyor. Bugün biri aradı ürün teslim edilmiş MNG öyle söylüyor korona nedeniyle temassız teslimat yaptıklarını ilettiler deniyor! Benim binada güvenlik kamerası var gerekiyorsa o güvenlik kamerasına alıp bakılsın ben bu ürünü teslim almadım! 1ayda 5bin tlilik alışveriş yapmışım Trendyol'dan 300 TL lik bir ürünü aldığım halde almadım mı diyeceğim! Tüketici Hakem Heyetine kadar gideceğim artık! Kimse sorununa çözüm bulmuyor! Ben paramın iadesini istiyorum

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler