Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Trendyol'dan Alınan Klimada Teslimat Ve Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

Trendyol'dan Alınan Klimada Teslimat Ve Ödeme Mağduriyeti Yaşadım
Abdullah
02 Temmuz 10:08
1.172

Trendyol'dan Regal 18000 BTU klimayı 31.690 TL'ye, 6 taksit ile satın aldım. Ürün kargoya verildikten bir gün sonra, kargodan tanımadığım biri tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. Hemen kargo şirketiyle iletişime geçtim; bana ürünün klima olmadığını, 1 desilik bir şey olduğunu ve kargonun gönderen şubeden teslim alındığını söylediler. Gönderici şube ile görüştüm, şube personeli satıcının ürünü geri teslim aldığını ve kendisinin getireceğini söyledi. Satıcının telefonunu aldım, fakat iki gün boyunca ulaşamadım. Bunun üzerine Trendyol'dan destek talebi açtım. Daha sonra satıcı ile konuştuğumuzda aynı bölgede olduğumuzu, ürünü kendisinin getireceğini belirtti. Ben de kabul edip bekledim. Bir hafta sonra ürün geldi ve kurulumu satıcı yaptı. Üç gün sonra Trendyol'dan "Ücret iade süreciniz başlamıştır" bildirimi geldi. Bunun üzerine 24 Haziran'da Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve iade sürecinin durdurulmasını istedim, tamam dediler. Fakat 31 Haziran'da banka hesabıma ücret iadesi gerçekleşti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana ücreti peşin olarak ödememi söylediler. Bu süreçte ürünün fiyatı da arttı. Peşin ödemezsem ürünü göndermemi istediler. Ürünün duvara montajlı olduğunu, iade edemeyeceğimi ve taksit konusunda yardımcı olmalarını istedim, fakat beni mahkemeye vermekle tehdit ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Artışı Sonrası Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Damla
22 Temmuz 15:19
572
Fiyat Artışı Sonrası Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim
Fiyat Artışı Sonrası Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim
Fiyat Artışı Sonrası Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim
Fiyat Artışı Sonrası Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim
+4

Mehmet
25 Mart 2024 21:30
496
Trendyol'un İlgisizliği Ve Hatası
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Ferdi
16 Ocak 2024 09:25
483
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Seda
04 Nisan 15:47
674
1
Payam sonuçtan hiç memnun değil

Payam
11 Ekim 2024 18:38
604
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri