Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol'dan Aldığım Xiaomi Redmi 10 Telefonunda Yaşadığım Sorunlar

Anıl
27 Nisan 2023 16:03
1.348

Trendyol uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi 10 2022 model bir telefon aldım. Telefon satıcısı herhangi bir şirket değil Trendyol’du. Türkiye garantili bir cihaz adı altında aldığım cihazda 10 gün kullanım sonrasında Cihazda sürekli kapanma açılmama sim kartı algılamama gibi sorunlar yaşadım. Trendyol'a telefonu yaşadığım sorun için gönderdiğimde bana 3500 TL onarım bedeli istenildiğini belirten bir ürün teslim formuyla bana geri gönderildi. Xiaomi müşteri hizmetlerini arayıp telefonu onlara gönderdim fakat telefon bana aynı şekilde geri geldi. Çünkü cihaz orijinal Türkiye garantili adı altında Trendyol tarafından bana satılmış olan fakat aslında orijinal olmayan ithal bir cihaz. Xiaomi yetkili servisiyle görüştüğümde telefon IMEI'si ile kutu imeisinin uyuşmadığını ve Xiaomi Redmi cihazının imeisinin kontrolü sağlandığında cihazın Vestel Venüs olarak gözüktüğünü bu nedenle Trendyol satıcısının yasal olmayan bir satış yaptığını orijinal değil yurdışı ürününü orijinal diye sattığını fakat kendilerinin Türkiye garantili cihazlara baktığı için herhangi bir çözüm sağlayamadıklarını söylediler ve bu durumu Trendyol'la çözmemiz gerektiğini hatta kendilerini gerekli mecralara şikayet etmemizi rica ettiler. Bunun üzerine Trendyol'u tekrar aradık durumu anlattık müşteri hizmetlerinde konuştuğumuz bayan gerekli kontrolleri sağladığında haklı olduğumuzu söyledi. Gerekli işlemleri başlatacağını ve 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını söyledi. Arayan kimse olmadı tekrar biz aramak zorunda kaldık. Aradığımızda ise söylenen şey cihazın orijinalliğiyle ilgili bir sorun olmadığı, hiçbir şekilde hata kabul etmiyorlar. Sattıkları sahte ürünün arkasında durmuyorlar. Aylardır defalarca aradım bu sorunla uğraşıyorum yeni aldığım telefonu kullanamıyorum. En hızlı şekilde dönüş bekliyorum. Hakkımı tüm gerekli mecralarda sonuna kadar arayacağım. Bu sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Trendyol'dan Aldığım Xiaomi Redmi 10 Telefonunda Yaşadığım Sorunlar
Trendyol'dan Aldığım Xiaomi Redmi 10 Telefonunda Yaşadığım Sorunlar

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Vestel Marka Televizyon Arızalı Ve Tamir Görmüş Ürün Geldi

Erkan
27 Mart 14:24
298
Trendyol Vestel Marka Televizyon Arızalı Ve Tamir Görmüş Ürün Geldi
Trendyol Vestel Marka Televizyon Arızalı Ve Tamir Görmüş Ürün Geldi
Trendyol Vestel Marka Televizyon Arızalı Ve Tamir Görmüş Ürün Geldi
Trendyol Vestel Marka Televizyon Arızalı Ve Tamir Görmüş Ürün Geldi
+3
1

Trendyol Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Sorunu

Osman
03 Mart 01:17
218

Trendyol Elektrikli Çay Makinesi İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti

Özhan
06 Ocak 13:16
1.585
Trendyol Elektrikli Çay Makinesi İade Süreci Ve Müşteri Mağduriyeti
2 Destek
1

Trendyol Mu? Bir Daha Asla. Hem Suçlu Hem Güçlü.

Yusuf
06 Aralık 2023 22:01
513
Trendyol Mu? Bir Daha Asla. Hem Suçlu Hem Güçlü.
1

Trendyol Kırık TV Gönderdi Ve İade Almıyor

Kamil
14 Temmuz 2023 19:10
261
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz