Trendyol'da Ücret İadesi Sorunu!

Filiz Filiz3 hafta önce

Trendyol MarketÇok satıcısından sipariş geçmişim silindiği için tam olarak isimlerini tek tek söyleyemiyorum 62 liralık poşet çay alışverişi yaptım ben 10 kutu çay sipariş etmişken bana 5 kutu çay gönderdiler üstelik 2li kampanya olarak gösterdikleri zencefilli çay bir kutu olarak geldi kandırıldım resmen müşteri hizmetlerine durumu bildirip iade ettim bana işleme aldıklarını söylediler ve bana iade edilen tutar 12,40 üstelik iadem reddedilmiş 15 gün ücretsiz iade hakkıma ne oldu peki ben buna güvenerek alışveriş ediyorum üstelik şu anda bana teslim edilmeyen kutunun içinde bile olmayan 2 adet çay bana teslim edildi olarak görünüyor sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve tüketiciyi aldatıcı görsellerle zorunlu satış yapmaya çalışan satıcıları bünyenizde barındırmamanızı rica ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Filiz 2 hafta önce

Trendyol MarketÇok satıcısından sipariş geçmişim silindiği için tam olarak isimlerini tek tek söyleyemiyorum 62 liralık poşet çay alışverişi yaptım ben 10 kutu çay sipariş etmişken bana 5 kutu çay gönderdiler üstelik 2li kampanya olarak gösterdikleri zencefilli çay bir kutu olarak geldi müşteri hizmetlerine durumu bildirip iade ettim bana işleme aldıklarını söylediler ve çözüme ulaştırdılar. İlgilendiğiniz için ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim fakat iade tutarım eksik sistemde nasıl oluyor değişiklikler bilmiyorum. Ben 62 liralık alıveriş yaptım görseldeki gibi bana iade edilen tutar 12,40*3=37,20 görselini attığım 2 ürün (tutarı 24,80 olan) bana hiç teslim edilmedi dolayısıyla iade ettiğim ürünlerin 5 ini de kutuda gönderdim 24,80lik bu ürünler bende olmadığından iade etme şansım yok bana hiç ulaşmadı bu durum satıcının eksik göndermesinden kaynaklanıyor sanırım. Fatura resminde 5 adet ürün vardı tekrar görselleri paylaşıyorum ve 24,80lik tutarında tarafıma en kısa zamanda iade edilmesini rica ediyorum.

profile-icon Filiz 2 hafta önce

İlgilendiğiniz için ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim fakat iade tutarım eksik sistemde nasıl oluyor değişiklikler bilmiyorum. Ben 62 liralık alıveriş yaptım görseldeki gibi bana iade edilen tutar 12,40*3=37,20 görselini attığım 2 ürün bana hiç teslim edilmedi dolayısıyla iade ettiğim ürünlerin 5 ini de kutuda gönderdim 24,80lik bu ürünler bende olmadığından iade etme şansım yok bana hiç ulaşmadı bu durum satıcının eksik göndermesinden kaynaklanıyor sanırım. Fatura resminde 5 adet ürün vardı tekrar görselleri paylaşıyorum ve 24,80lik tutarında tarafıma en kısa zamanda iade edilmesini rica ediyorum.

np_image3 Ekli Görsel Var
Trendyol Logo Trendyol 3 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

Trendyol Logo Trendyol 3 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler