Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Senem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol'da Teslim Almadığım Siparişim Teslim Edildi Görünüyor!

446görüntüleme
Senem
Senem 02 Mayıs 2020 10:16

19 Nisan'da Trendyol firmasından aldığım ürünler sebebi ile 23 Nisan'da Agt Kurye ® tarafından kargonuzu getirdik diye arandım fakat malum sokağa çıkma yasağı ve resmi tatil sebebi ile iş yerinde değildim. 25 Nisan'da kargomun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Teslim almadığımı belirtmek için hem kargo firmasını hem de Trendyol'u arayıp durumu bildirdim "hemen işleme alıyoruz" dediler. Geri dönüş alamadığım için, gün aşırı iki firmayı da aradım ve her aradığımda agt kargo ® işlem başlatıyor, Trendyol da kargo firması ile iletişime geçiyor. Ama yine bir sonuç yok. Özellikle Trendyol ile sanırım ikinci görüşmemde konuştuğum müşteri temsilcisinin tavrı gayet umursamazdı. Teslim aldığıma dair bir imza bir belge istediğimde kargonun sosyal mesafeden dolayı böyle bir belge almamış olabileceğini söyledi. Yani aldığımız ürünlerin elimize ulaşıp ulaşmaması kargo firmasının vicdanına kalmış hiçbir hak iddia edemiyorsunuz. Etseniz bile cevap alamıyorsunuz ve çok güvendiğimiz alışveriş sitemiz Trendyol müşterisi için kılını bile kıpırdatmıyor.

Trendyol Logo
Trendyol02 Mayıs 2020 13:55

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba iyi günler 15 Nisan tarihinde Trendyol'dan "Philips"marka 12 li ampul siparişi vermiştim. Tedarik eden firma "m yd aydınlatma " ürünün kargo sürecini Trendyol üzerinden takip etmeme rağmen kargoya verildi, teslim edildi ibaresi eklemiştir. Ancak tarafıma, süreci ilettikleri kargo firması ola...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş ettiğim ürün bana teslim edilmedi. Kime olduğunu bilmiyorum. Alıcı ismi bile yazmıyor. Ödediğim ürünü alamıyorum, kargomu kime bıraktılar? Kayıpsa bile bilgi vermeleri gerekirdi, teslim alınmış gibi gösterilmesi yanlış. Aras Kargo hızırbey şubesiyle temasa geçmeye çalıştım, açmadılar bile. H...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol.com ve göndericisinden hatalı kırık ürün teslim aldım. Teslimat numarası 9801******44 olan ürünü sipariş ettim ve ürünüm kargo ile tarafıma ulaştı. Güral Porselen markasından sipariş ettiğim bu 57 parça yemek takımından 4 servis tabağı,3 normal yemek tabağı ve 2 tane de pasta tabağı olmak ü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol dan HP Pavilion marka 8.600 TL'ye laptop sipariş verdim. Sipariş i teslim almadan iadeye gönderdim. Bugün tam 13. Gün olmasına rağmen kargo hala iletilmedi kayıp ve bu nedenle paramı da yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri gel aynı şeyleri söyleyip duruyor yok üzgünüm, yok bekleyin. Kredi kart...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

15 gün önce X markalı saati kampanyalı ürün olmasından yararlanarak 180 TL'ye satın aldım her gün kargonun geleceği saati beklerken Trendyol'un kendi kargo şirketi olan Trendyol Express 10 gün öncesinde getirmiş olduğu sözde bulamadığını iddia edip ürünü tekrardan geri çekiyor ve bu konu hakkında ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

16 Nisan Cuma günü Trendyol'un yeni teslimat noktalarından kargopark on park Moda teslimat noktasını denemek için siparişimin teslimini oraya verdim. Siparişi teslim almaya gittiğim sırada otomatın yer aldığı otoparktaki görevlinin saygısız davranışı ve üslubu ile karşılaştım. Israrla 1 dakikalık bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Böyle saçma bir site görmedim duymadım. Alışveriş yapacağım sepete ürün ekliyorum. Sepette yüzde 30 indirim sepette yüzde 10 kargo bedava seçenekleri var. Yüzde 30'u tıklıyorum asla ama asla alamıyorsun indirimi. Temsilci ile beraber yaptık aynı ürünleri alamadı oda. Kızcağız cevap veremedi. Bir şey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan bir satıcı firmadan üç adet ürün siparişi verdim kargom geldi açtığımda içerisinden iki tane ürün cıktı ve hesabımda üçü de teslim edilmiş olarak görünüyor. Firmaya mesaj attım Trendyol çağrı sistemini aradım yardımcı olacağız denildi ama ne arayan oldu ne geri dönüş bildiren ne yapacağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol paramı zapt ediyor şu an! Günler önce sipariş verdim teslim tarihi gecikti ve artık ürünü istemediğimi belirtip her yerden iletişim kurarak bildirmeme rağmen bana ait oluşturdukları talepler ne takip edilmiş ne birbirinden haberdarlar ürün 13 gündür kargo şirketinde beklemiş bana istemiyoru...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

11.04.2021 tarihinde Trendyol dan sipariş vermiş olduğum 924889409 teslimat numaralı 2 adet kargom var dı bu kargo ile 15.04.2021 tarihinde elime 1 tanesi ulaştı. Diğer ürün elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş olarak gözüküyor ve son zamanlar da Trendyol dan yaptığım alışverişlerde sıkıntı yaşamay...

  • profile
1 Destekçi