12 Haziran
#12093856

Trendyol'da Tanımlanmayan Hediye Kuponu!

Hediye kupon tanımlanacağı tarafıma maille gönderildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle 10 kere konuştum bakın mail gönderdiniz bana ne zaman tanımlayacaksınız diye hep talep oluşturulduğu söyleniyor ama icraat yok. Kendi maillerini göndermeyi bile talep ettim ama kurumsallıktan uzaklaşan Trendyol kendi birimleri arasında koordinasyon sağlayamıyor ve müşteri güvenini kaybediyor. Belki 1 ay sonra tanımlar benim 10 kere aramamdan sonra. Şikayet talebi oluşturun diyorum ona da gereken yapıldığı için öyle bir işlem yapamayız diyorlar. İnanın yoruldum.

Hasan Hasan 545 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı12 Haziran

    Teşekkürler

  • Trendyol Temsilcisi12 Haziran

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları