Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Trendyol'da Sorun Var Muhatap Yok

307görüntüleme
Ömer
Ömer 26 Kasım 2021 09:04

Trendyol üzerinden 9014***45 sipariş numarası ile iki adet diş fırçası siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen satıcı çeşitli bahaneler üreterek ürünü ısrarla kargoya vermiyor. Trendyol'u arayarak şikayetimi iletmek istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından şikayetimi İnternet siteleri üzerimden yapmam gerektiği belirtildi. İnternet sitesinde ise böyle bir imkan gözükmüyor. Anlayacağınız 12 gündür diş fırçasız kaldığım yetmezmiş gibi sorunun çözümü için muhatap da bulamıyorum.

2 Yorum

Ömer
Ömer27 Kasım 2021 12:50
 

Trendyol müşteri memnuniyeti sıfır. Trendyol'un müşteri memnuniyeti anlayışını öğrenebilmek için sadece şikayetlere cevap vermeye bile tenezzül etmediğine bakmak yeterli.

Ömer
Ömer27 Kasım 2021 12:59
 

Trendyol'un güvenilirlik karnesi... Yrumsuz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Trendyol saldos oral care satıcısından Corega süper protez yapıştırıcı diye sipariş verdiğimiz ürün normal protez yapıştırıcı olarak geldi. Elimizde olan yapıştırıcıdan tekrar neden sipariş verelim. Super olanı denemek istedik. Ürün geldikten sonra satıcı ile iletişime geçtik ancak açıklamaları amba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol'dan sipariş verdim satıcı MNG kargoyla gönderdi ve de teslimat şubesine geldi eve teslim istediğim halde gel al şubesine gelmem lazımmış. Ben sözleşmede eve gelsin istedim aynı zamanda. MNG Kargo dışına tüm firmalar ürünü getirdi. Üstelik Trendyol'dan güya çözüm için talep açılmış sonra o k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

20.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim. Satıcı firma tarafından sağlam olarak verilen ürünler kargoda hasarlı gerekçe gösterilerek iadesi edilmiş. Bir haftadır parasını ödediğim ürünüm elime ulaşmadan iptal ediliyor. Param kullanılıyor ama ürünüm gönderilmiyor

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol üzerinden aslı hane adlı satıcıdan 4 kutu breathe right extra sipariş verdim. Kargo günler sonra geldi. Ürünlerin görsellerdeki ürünlerden farklı ambalaj ile geldiğini, kutularının farklı olduğunu ve bir tanesinin extra değil küçük boy normal ürün olduğunu gördüm. Satıcıya şikayetimi bildir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol'da mağaza sahibiyim suçum yokken beni mağdur ediyorlar bir müşteri benim mağazamda olan bir ürünü sipariş vermiş 7-8 gün geçmiş ne bana bir mesaj ne de mail geldi sipariş var diye telefonumda da Trendyol satıcı paneli uygulaması kurulu oradan da bir bildirim gelmedi bana bugün arandım Trend...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Myblackbox isimli hesabımdan bugüne kadar 132 parça ürün satmış, güvenilir satıcı rozetini almış bir satıcı olarak dolap ve Trendyol markasına olan inancımı tamamen yitirirdim. Bu markaların kurum kimliğine güvenerek yaklaşık 6bin tl değerindeki ayakkabımın satışını gerçekleştirdim. Hiçbir kusuru ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol aracılığı ile saç bakım kremi almıştım. Satıcı firma satın aldığım görseldeki ürün harici ürün gönderdi. İade talebi oluşturdum ve iade kodunu verip PTT Kargo ile göndermemi belirttiklerinde. PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde evime kurye göndermediklerini şubeye getirmem gerektiğini belirt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol'dan ekru yarım İnci aldım ama satıcı bana lacivert İnci göndermişti 14 liralık ürün için 11 lira kargo ödedim ama satıcı yanlış ürün gönderince ürünü iade ettim hesabıma yatırılan miktar ise 14 TL yani sadece ürünün ücreti yatırılmış hem satıcı yanlış ürün gönderdi hem de kargosunu ben öded...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'da ceypaks adlı pazar yerinden telefon kılıfı satın aldım. Ürün geldi, ambalajından ambalaja zarar vermeden çıkardım. Ürün jelatini üzerindeyken telefonuma takip çıkardım. Hem tam olarak oturmadı hem de hoşuma gitmedi. Tekrar aynı ambalajla iadeyi gerçekleştirdim. İadem firma tarafından red...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürünler sürekli kargoda kayboluyor hasarlanıyor geri dönüyor. Ben aldıktan minimum 10 gün sonra süreç sonuçlanıyor. Param hesabıma geri yatırılıyor. Almak istediğimde ürünü o fiyata bulamıyorum ve mağdur oluyorum. Bunun yerine ürün kargoda kayboldu ya da hasar gördüğünde aynı ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi