Bugün Trendyol'un güvenilirliği benim için bitmiştir. Kızım elbise aldı fakat gelen elbise gerçekten çok kötü kokuyordu ve resimle alakası yoktu. Direkt olarak geri iade ettik. Sonra baktım, satıcı iadeyi reddetmiş.
Hemen Trendyol asistana bağlandım, bana 'iadeyi alın, resim atın, asla mağdur olmazsınız' dediler. Buna istinaden iadeyi aldım, aynı şekilde resim attım. 'sizi bilgilendireceğiz' dediler. Ben de şunu bekliyorum: Trendyol'un belirlediği bir adrese elbiseyi göndereceğim, giyilmediğine dair satıcıya ulaşsın.
Bugün beni Trendyol'dan aradılar, 'biz satıcı ile görüştük, elbisenin etiketi yırtılmış, satışa uygun değildir. İade ederlerse tekrar geri göndeririz' demişler. Trendyol müşteri hizmetlerine diyorum ki, satıcının yorumlarında hep aynı gerekçeyle şikayetler var, bu satıcıya dikkat edin diye uyarılar var diyorum, 'haklısınız' deyip işin içinden çıkıyorlar.
Favorilerimdeki bütün ürünleri sildim, sayfamı kapattım. Alıcının hakkını savunmayan bir site benim için bitmiştir.
Yorumlar