18 Kasım
#12987126

Trendyol'da İade Sorunu Yaşıyorum

Trendyol'dan kahve makinesi ve iki adet nevresim takımı almıştım. 9 Kasım' da iade talebi oluşturdum ve kapıya gelen kargoyu almadım. Ben ücret iadesi beklerken bugün tekrar kargoya verildi durumuyla karşılaştım. (16 kasım) bugün tekrar iade talebi oluşturdum fakat bu süreci tekrar beklemek istemiyorum. Ücretimin yatırılmasını ve işlemlerin hızlandırılması için destek bekliyorum. Eğer ki bu konuda yardımcı olunmazsa hakkımı yasal yollarla da arayacağım.

Cemre Cemre 1.813 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi18 Kasım

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 3 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bundan sonrasında talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım veya çağrı merkezimize ulaşarak çok daha hızlı hizmet alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalımıza ulaşabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, cumartesi 10:00-24:00, pazar 10:00-19:00 saatleri arasında 0212 331 02 00 numaralı hattımızı arayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler