Trendyol'da Eksik Ürün Gönderimi Mağduriyeti

Yaşar Yaşar21 Eylül 11:19

Trendyol'dan 11 Eylül 'de birlik market satıcısından noodle siparişi verdim ve ürün indirimli olarak gözüküyordu ürün görselimde 40adet ve açıklamasında koli adeti 40 adettir şeklinde bir açıklama vardı ve bende ürünü 10 adet koli şeklinde satın aldım ben satın aldıktan kısa süre sonra satıcı ürünü sildi hatta satıcının hiçbir ürününü göremiyorum daha sonrasında bugün 21 Eylül ürünler geldi gönderilen ürün sadece 10 adet ürün eksik yollanmış Trendyol'u arıyorum yanlış görseldir özür dileriz diyor açıklamada var yazıyor görsele bakıp almadım diyorum ben açıklamayı sistemsel hatadan dolayı göremiyorum diyor size gönderim sağlıyayım diyorum Trendyol asistana yazın diyor tamam dedim Trendyol asistana yazdım görsel yolladım hata olmuş diyor madem hata var Ürün iptali sağlansın ürün tükendi diye her zaman yaptıkları şey eksik ürün yollamak nedir ki 10 adet yollanmış 50 liralık ütün siparişi vermiştim bir noddle fiyatı 5 TL geliyor bu da afiş bir fiyat oluyor satıcıya gelince yanlış yazılmıştır deniyor bana gelince ürünü iade et diyor aracım yok nasıl kargo şirketine götüreceğim acaba ürünü eksik ürünlerin gönderilmesini istiyorum böyle saçmalık görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yaşar 23 Eylül 15:57

Söylenilen şey gönderimini sağlayın para iadesini yapalım oldu aracım yok bir de benden taksi parası çıkmış olacak anlayacağınız hiçbir müşteri memnuniyeti yok sağlanmadı

Trendyol Logo Trendyol 21 Eylül 17:56

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler