Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Trendyol'da Bilgim Dışında Siparişlerim İptal Ediliyor

238görüntüleme
Dilara
Dilara 16 Ocak 15:31

Daha 1 ay olmadan 2 defa bilgim dışında siparişimin iptal ve iadesi sorunuyla karşı karşıya kaldım. 806978325 ve 783791564 numaraları siparişlerimin teslimat süresi dolduğu gerekçesiyle -ki birisinin henüz teslimat süresi de dolmamıştı- iade işlemleri başlatıldı. Her defasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçip şikayet bildiriminde bulunsam da sorunun kendileriyle ilgili değil kargo dağıtım firması ile ilgili olduğunu söyleyip işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar ve mağduriyetimi gidermek adına hiçbir adım atmıyorlar!  

Bu kadar masum olmadığınızın siz de biz de farkındayız. Eğer bir ürünü indirimli olarak satışa sunuyorsanız biz de o indirimden faydalanmak istiyoruz, ürünün fiyatını arttırıp siparişimizi iptal ederek o ürün için çok daha fazla ücret ödememizi bekliyorsunuz bu şekilde herkesi saf yerine koyuyorsunuz, müşterilerinizi mağdur edip zaman kaybına neden oluyorsunuz. Bu şekilde teker teker müşterilerinizi kaybediyorsunuz!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler