4 g
Yorum Yap
#11257746

Trendyol'a İade Ürünümü Kaybetti!

Trendyol'a 22 Kasım'da iade ettiğim 4 üründen 1 tanesini aynı poşette gönderdiğim ürünü ellerine ulaşmadığını, kargo firması göndermediğini 2 hafta Sonra söylüyorlar. Ayrıca her aradığımda iade süreciniz devam ediyor ürün elimize ulaşmış gözüküyor diyerek beni kandırdılar, hiçbir sıkıntı Yok ürün iade işlemleri devam ediyor en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır şeklinde hem aradığımda çağrı merkezindekiler hem canlı destek hattındakiler hem de mail destek ekini aynı şeyleri söylüyor. 2 hafta Sonra da gelip ürün bize ulaşmamış Kargo firmasına sorun diyorlar? Bu nasıl bir saçma sistemdir ürünümü önce var deyip Sonra yol ederek iademin gerçekleşmediği iddia ediliyor. Tüketici Hakları buna mutlaka bir çare bulacaktır elbet ama haftalardır kandırılıp sonrasında ürün Yok denmesi büyük bir hüsran tabii ki. Haftalardır paramın üzerine yatmaları ürün iade sürecinin tamamen geçmesi ve kaybolan iade ürünüm ile ben mağdur biri olarak böyle adı markası duyulmuş bir siteye güvenimi sarstılar.

Seda 2.428 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi4 g

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları