Trendyol Yurtiçi Kargo'nun Hatasıyla Beni Mağdur Ettiler

Esra Esra27 Mayıs 13:43

Trendyol'dan oğlum için slip stop aldım Yurtiçi Kargo ürünümü daha sonra iletilecek diye sisteme işleyip işleyip iadesini yaptı. Firmaya yazdım Trendyol asistana yönlendirdi. Orayla görüştüğümde kendilerine neden yönlendirdiklerini anlamadıklarını firmanın iade kestiği için yapacakları bir şey olmadığını ilettiler. Benim hatam olmayan bir şeyden mağdur edilen ben oldum. El birliğiyle beni mağdur ettiniz. Yurtiçi firmaya devam edin daha çok kaybınız olsun. 👏

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 27 Mayıs 13:52

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

profile-icon Esra 24 Mayıs 00:09

Maalesef ki oğluma aldığım bir ürün yurt içi kargonun hatası yüzünden sonra teslim edilecek yazıp yazıp iade etmeleri sonucu iade surecine girdi yetkili firmaya da Trendyol asistana da yazmama rağmen Trendyol asistanda görüştüğüm kisi yapacak hiçbir şey olmadığını para iadesi yapılacağını iletti kabul etmediğimi ürünümün gönderilmesini tek taraflı iptal edilemeyeceğini söylesem de yapılacak bir şey olmadığını ilettiler tüketicinizin arkasında durmanız bu kadar zor olmamalı çoğu ihtiyaçlarımı sitenizden karşılıyordum bundan sonra sanmıyorum

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler