Trendyol Yanlış Üründe Kargo Sorunsalı

Yeliz Yeliz21 Eylül 16:58

Dilvin tekstile ait bir pantolon sipariş ettim. Her zamanki gibi yanlış ürün gönderdiler. Alakasız bir ürün. İade talebi yapıyorum. İlla Sürat Kargo ile iade etmeniz gerekiyor diyorlar. Sürat Kargo'yu arıyorum o bölgeye dağıtımımız var ama alımımız yok gibi saçma sapan bir cevap veriyorlar. Sanki uzayda yaşıyorum. Sonuç olarak İstanbul. Dağıtım varda alım neden yok. Neyse bu benim sorunum değil.trendyol müşteri hizmetlerine yazıyorum. Çünkü telefonda temsilciye ulaşamıyorsunuz. Yani çözmeye çalışırız ama çözemeyiz gibi saçma bir cevap veriyorlar. Hata benim değil sorun neden benim oluyor. Ben neden uğraşıyorum. 130 TL yi paşa paşa ödemişim karşılığında saçma sapan bir şey göndermişsiniz. Kargoyla vs. İle sizin uğraşmanız gerekiyor Trendyol benim değil. Acil çözün lütfen

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 21 Eylül 17:41

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler