Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol'dan Cheap Clothings diye bir firmadan terlik aldım. Tamamen yanlış ürün geldi ve Trendyol, alıcıyı kollayın biraz. Mağdur olan biziz. Verdiğim siparişi tamamen farklı olarak nasıl olur da yanlış gönderirler? Ben hediye aldım, belki sürpriz yapmak için gönderdim. Adres de tamamen yanlış geldi. Bunu kim telafi edecek? Hadi onu geçtim, değişim için kargoya benim bırakmam söyleniyor. Benim aracım yok, kargo bana uzak. Ben niye bu sıkıntıyı çekiyorum firmanın hatası yüzünden? Birinci görsel sipariş ettiğim, ikinci görsel gelen ürün.