Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Yanlış Ürün Gönderilmesi

589görüntüleme
Nametullah
Nametullah 3 gün önce
Trendyol Yanlış Ürün Gönderilmesi

Trendyol.com'dan sitesi üzerinden cappio hali etnik desenli çiçek motifli krem oval hali 2 adet hali siparişi verdik. Ancak halılardan biri siparişteki aynısıydı, diğeri ise kafalarına göre desensiz düz sıradan bir hali göndermişler. Trendyol üzerinden firmaya soru sor bölümünde firmaya yanlış ürün göndermişsiniz değişim istiyorum diye mesaj attım benden sipariş numarası istedi, bende sipariş numarası verdiğim halde bana dönüş yapmadılar. Tekrardan mesaj yazdım tekrardan benden sipariş numarası istediler. Bende Trendyol'dan ürünümü tedarik etmelerini istedim fakat Trendyol bana iade et diyor. Ben ürünü aldığımda ürün fiyatı 92.24 TL şimdi ise ürün 142 TL + kargo ücretiyle arada büyük bir fark oynuyor. Trendyol sürekli iade etmemi söylüyor ama benim iade etmem durumunda aynı ürünümü bana tekrardan 142 TL + kargo ücreti ödeyerek bana teslimatını sağlar mısın söylüyorum, verdikleri cevap öyle bir sistemimiz yok. O zaman bende haklı olarak sipariş verdiğim ürünümün aynısını tedarik edip bana yollamalarını istiyorum. Yani Trendyol bana şu anki ürün fiyatı + kargo ücreti kadar bir kopun gönderin bende iade edeyim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş verdiğim ürün elime bir turlu ulaşmadı ve kargoda sorun yaşandığı için geri gitmiş tedarikçi firmaya yazdığımda biz kargoya verdikten sonra sorumluluk almıyoruz denildi ve benim mağduriyetim giderilmedi. Verdiğim parada boşuna heba oldu. Tedarikçi firma cevap vermiyor ben mağdur oldum. Kimse...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Hızlı Gelsin hizmeti aracılığıyla Migros'tan 92.65TLlik alışveriş yaptık. Bize özel tanımlanmış 20TL indirim kuponu ile 72.65TL ödeme yaptık. Firmanın tedarik edememesi sebebiyle 21.95TLlik ürün iptal oldu. Ben bu ürünü hiç almamış olsam fatura edilecek tutar 92.65TL-21.95TL-20TL=50.70TL o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol markasından 14 Kasım günü aldığım ürün (#9019****75 sipariş kodu) 15 Kasım günü kargoya verildi. Fakat murathanjet isimli kargo firması (949********77 takip numaralı) 17 kasımdan beri ürünün dağıtımda olduğunu iddia ediyor. 10gündüz dağıtımda olan ürünümü Teslim etmedikleri için para iadesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ayakkabımı 6 ay kullanmam sonucunda ürünü analiz için satıcı firmaya yolladım. Faturanın üzerine gönderdiğim adres olan İstanbul'da ikamet ettiğim adresi ilettim. Ardından incelemem olumsuz dönüş sağladılar. Firma ayakkabıyı 1 sene önce aldığım faturanın kesildiği adrese gönderdiler. 10 defe destek ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

23 Kasım 2021 tarihinde Trendyol zırt vırt indirim günlerinde bebe365 adlı satıcıdan ürün sipariş verdim. 25 kasımda firma beni özel numaradan aradı ürün bizde yok WhatsApp'tan size başka ürünler gösterelim siz onlardan alın diye teklifte bulundurlar. Bu durumu Trendyol yetkilisi ile görüştüm kişise...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Cüzdana gelen hediye çekini "kullan" dememe rağmen sipariş verdiğim ürünün tüm ücretini kredi kartımdan çekip cüzdanda olan parayı hiç kullanmadı. Canlı yardım ekibinden 3 kişi ile ayrı ayrı yazıştım. İlki sistemlerinde bir yavaşlık olduğunu ekranı göremediğini belirtti. İkinci çalışan sist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan şişme mont sipariş verdim Bianco Lucci markasından ceketin gelme süresi çok geç geldi. Ve aldığım ceket yıkandığı an içindeki şişmesi birbirine girdi böyle çirkin ürün böyle bir firma görmedim. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Ben bu bianco lucci firmasından şikayetçiyim verdiğim para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan sipariş verilen ürünler ya eksik gönderiliyor ya da yanlış. Satıcı firmalar ile ilgili şikayetleri hiç umursamıyorlar çünkü satış yapılsın da... Olsun terimi hakim. Asla ve asla bir daha satin almayacağım bir site artık benim için. Anlaşmalı oldukları kargo Sürat Kargo ise direk iptal e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan ürün sipariş verdim firma ürünü kargoda gösteriyor ama kargo şirketine teslim bile etmemiş. Trendyol'a durumu bildirdiğimde ise sorun yok cevabını alıyorum sorunu görmezden geliyorlar. Kargoda göründüğü için iptal de edemiyormuşum ama ürün kargoda değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan kampanya dahilinde 913 509 187 numaralı siparişimde tanesi 55,54 TL olan çaydanlık siparişim kargoya verildikten sonra kargo kaydı bir anda silindi. Firma ürünü göndermiş gibi yapıp kargodan geri çekti muhtemelen. Trendyol'un kampanya ve indirim adıyla yaptığı bu uygulama ticaret ahlakı...