Trendyol Yanlış Gelen Ürünü İade Ettim Kargo Parası Kesildi!

Fatma Fatma29 Şubat 11:33

Trendyol'dan almış olduğum ürün farklı geldi. Ürünü  iade ettim. Kargo bedava kampanyası olduğu halde 10 TL kargo parası kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine 3 kez ilettim fakat 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen gelişme yok. Hem görseldeki ürünün farklısını gönderiyorsunuz hem de  iade edince kargo parası kesiyorsunuz. Trendyol güvencesi böyle mi oluyor?  Paramın iade edilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Trendyol Logo Trendyol 29 Şubat 13:27

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım'a bağlanarak   çok daha hızlı hizmet alabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalına ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler