Toplam çözüm sayısı
..
Trendyol ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Trendyol Ve Sun Kozmetik Firmasının İade Sorunu

1.693görüntüleme
Nihal
Nihal 28 Şubat 16:56
Trendyol Ve Sun Kozmetik Firmasının İade Sorunu

Trendyol'dan Sun Kozmetik adlı bir satıcıdan Fakir ® marka filtre kahve makinesi aldım. Ürün Farmasi ® kutusunda geldi. Açtım aşırı plastik kokuyor. Hiç kullanmadan geri paketleyip aynı gün iade etmek istedim. Ancak kargo iadeleri saat 12'ye kadar dediler. Diğer gün sabahtan iade için gönderdim. İadem kutu açıldığı için kabul görmedi. 15 gün içinde iade hakkı var yazmasına ve iade koşulları detayında herhangi bir mani belirtilmemesine karşın elektronik cihazda kabul etmiyoruz, diye iademi reddettiler. Yaptığım milyon görüşmeden sonra bana ürüne dair teknik rapor almamı söylediler, inceletip rapor alacakmışım. 

Yetmedi, ürünü bir türlü göndermediler. O da yetmedi, yoğun görüşmelerimden birinde "ürün kullanılmış" denildi. Ürünü ben kullanmadığımı biliyorum, demek ki orijinal kutusunda gönderme ihtiyacı duymadıkları ürünü bir de kullanılmış göndermişler. Bu yapılan ne ticari ahlaka sığar ne başka bir şeye. Trendyol macerası da bu tarz art niyetli içeren faaliyetlere prim verdiği için benim için bitmiştir. Bir ürün ile ilgili bu kadar uğraşmak istesem mağazaya gider alırım daha kolay. Yapılan açıklamalar da otomatik. Trendyol müşteri mağduriyeti ile büyümeyi hedef koymuş artık anlaşılan.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Trendyolile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yeni açmış olduğum kafeteryama 24 Mart 2021 yılında Trendyol isimli iş yerinden 4677 TL ödeyerek 3 tane sandalyeleri ile birlikte masa siparişi verdim, hemen ertesi gün kargoya verildi, 25 Mart'ta verilen kargo 29 martta hâlâ çıkış merkezinde durmasına rağmen tarafıma kargonuz teslim edilememiştir d...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

50 TL üzeri kargo bedava diye her yerde reklam yapıyorlar fakat 270 TL'lik siparişinden 12 TL kargo alıyorlar. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyor. İnsanı yanıltıyorlar. Siparişi iptal etmek istiyorum göndermeyin dediğimde ise ürünler hazırlık aşamasında mağazaya müdahale ed...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Trendyol'da ikidir başıma gelen bir durum ; ürünü sipariş ediyorum. Fakat ürün ya belirtilen marka ya da belirtilen özellikte gelmiyor. Hediye çeki kullandığım için hem param kesiliyor, hem ihtiyacım olan urunu kullanamıyorum hem de bir de kargo ile uğraşmak zorunda kalıyorum. Urunu şikayet ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan aldığım iki ürün den birisi istediğim beden gelmedi. Diğeri de istediğim beden gelmesine rağmen uymadı. Bende bunları iade etmek istedim. İade kodu ile iade ettim. İki ürün olunca ya benden kaynaklı ya da kargodan kaynaklı ürünler çapraz olarak hatalı mağazalara gitti. Mağazanın biri ha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

9 Nisan tarihinde Moda tuğram dan satın aldığım ürün son gün teslim tarihi 16 Nisan yazmasına rağmen bugün 16 Nisan tarihi oldu hala ürün kargoya verilmedi mağazayla ilgili duyarsızlığı ve ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim bu kadar aksatma ilgisiz satıcı.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol güvencesi altında güvenerek Yaka Dizayn mağazasından 4 ürün siparişi vermiştim 3ürün geldi satıcıya uzun uğraşlarım sonucu soru sor kısmından mağduriyetimi ilettim hemen bugün çıkartacağız kargonuzu dendi tam 1 haftayı geçti ürünüm ortada yok. Trendyol asistana yazıyorum defalardır her asis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Giyimsepeti adlı mağazadan alışveriş yaptım. Gelen kargoda aldığım marka değil -farklı marka- bir ürün vardı. Benim satın aldığım ürün tutku marka idi. Yerine jiber adında duymadığım bir ürün gönderilmiş. Jiber ürünü (kaldı ki daha pahalı ve kaliteli bir ürün de olsa farklı ürün almak zorunda değili...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Mağaza adı: Utey sipariş no: 569726451 iade kodu: 7268156962518 küçük kızım için sipariş verdiğim kitabı iade etmek için sadece 1 saat arayla kargoya geri verdim. İadem reddedildi. Böyle bir şey kabul edilemez. Ben bu ürünü açmadım bile. Paketi açtığımda gönderdikleri kitabın boyutunun satın alırken...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan aldığımız bütün mobilyalar maalesef kapıya teslim olmuyor. Apartmanın içine bile bırakmıyor kargo firmaları o zaman Trendyol'dan almanın mantığı nedir ki gider mağazadan alırım en azından kapıma kadar getiriyorlar. Bu sorun düzeltilene kadar Trendyol'dan hiçbir mobilya almayacağım ve çe...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan Arifoğlu online mağazasından eşim 2 adet Hindistan cevizi yağı aldı. Dün kargo geldi almış olduğumuz ürün 330 mil gelen ürün 200 mil. İnsanları saf yerine koyuyorlar. Yorum yapalım altına dedik hemen engeli yedik. Yazıklar olsun bir daha bir şey almayacağız Trendyol'dan. 

  • profile
1 Destekçi