11 Temmuz
#12253316

Trendyol Ve Horoz Lojistik İade Faciası

Trendyol'dan çamaşır makinesi almak istedim. Tedarikçi firma tarafından almak istediğim makinenin bir alt modeli tarafıma 25 Haziran 2019'da teslim edildi.


Yaptığım kontrol sonucu makinenin yanlış gönderildiğimi fark ettim. İade için mobil üyeliğimden kod oluşturup bu durumu Trendyol'a bildirdim. 3 kez iade kodu oluşturmama rağmen ürünü bir türlü teslim almadılar. Çalıştıkları firma olan Horoz Lojistik bir türlü gelip almıyorlar. Bir daha horoz lojistikle çalışan firmalardan bir şey almayacağım.


Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik'in müşteri hizmetleri insanı oyalıyorlar, yardımcı olmaktan çok uzaklar. Trendyol firması parama 25 Haziran 2019'da el koymuştur ve paramı vermiyorlar. Yanlış ürün yolluyorlar yanlış ürünü iade almıyorlar. Ayrıca Horoz Lojistik işten anlamayan müşteri hizmetleri temsilcileri çalışıyor.

Hasan Hasan 253 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı12 Temmuz

    Sürekli ısrarlarım sonucu yanlış gelen makine dün gece 11 de alındı. Daha önce alınsaydı da bu mesajı yazmak zorunda kalmayaydım. Yine de ilginiz için teşekkürler...

  • Hasan12 Temmuz

    Sürekli ısrarlarım sonucu yanlış gelen makine dün gece 11 de alındı. Daha önce alınsaydı da bu mesajı yazmak zorunda kalmayaydım. Yine de ilginiz için teşekkürler...

  • Trendyol Temsilcisi11 Temmuz

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları