Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Trendyol Ve Emsan Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Gözde
10 Haziran 19:45
268

Trendyol üzerinden Emsan satıcısından aldığım ürün sahte çıktı. Aldığım ilk kullanmada paslandı. Bunun üzerine Emsan satıcı ile görüştüm. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Trendyol'la görüşmemi söylediler. Trendyol asistanla yaptığım görüşmede, ürünü tüm aksesuarlarıyla beraber verdikleri kol ile kargolamamı söylediler. Ürün ellerine ulaştığında satıcının ürünü inceleyip benimle irtibata geçip değişim, iade ya da tamir seçeneklerini soracaklarını söyledi. Verdiği kodla ürünü Emsan'a gönderdim. Ürün değişim talep ettiğimi notla belirttim. Trendyol hesabım üzerinden ürün iade edildiğini görüyorum. Fiyatı aldığımdaki ücret iadesi yansıtılmış ancak fiyat şu anda 3 katına çıkmış bulunmaktadır. İade talep etmediğim halde mağdur edilmiş bulunmaktayım. İade olacağını bilsem ürünü tekrar isterdim. Bununla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda adını A****** olarak söyleyen soy isimin söylemekten kaçınan temsilci kaba bir şekilde benimle konuştu ve durumun kendilerini ilgilendirmediğini, satıcı ile sorunu çözmem gerektiğini söyledi. Satıcıyı aradığımda ise satışın Trendyol üzerinden olduğunu söyleyerek beni oraya yönlendirmektedir. Emsan ve Trendyol firmaları sattıkları ürünlerin arkasında durmamakta, müşterilerini mağdur etmektedirler.

Trendyol Ve Emsan Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Trendyol Ve Emsan Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Trendyol Ve Emsan Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Trendyol Ve Emsan Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri