Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Üzerinden Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi

Ali
13 Mayıs 19:17
244

Trendyol üzerinden 2 Mayıs 2024 tarihinde (sipariş no: 9208153294) gerçekleştirdiğim In Street satıcısına ait 'bir alana bir bedava' kampanyasından yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürünlerden biri iki gün sonra elime ulaştı. Ancak aynı gönderici firmadan olan ve (teslimat no: 8357870639) ile gönderilen diğer ürün, son teslim tarihi 09.05.2024 olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı. Bunun üzerine hem satıcı firmaya mesaj gönderdim hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve iki seçenek sunduklarını belirttiler: ya ürünün ücret iadesini talep etmek ya da ürünün kargoya verilmesini beklemek. Bu süreçte anladığım kadarıyla, ürünü göndermek istemeyen firma, iptal edemediği için sadece ürünü kargoya vermiyor ve Trendyol ise bu durumu sadece izliyor. O halde, neden böyle bir kampanya yapılıyor? Bu konuda yasal yollara başvuracağımı buradan bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri