3 g
#13106083

Trendyol Ürününüz Çok Kalitesizmiş Değişimini İstiyorum

12 Eylül tarihinde Oğluma Adidas Terrex outdoor ayakkabı aldım servisle okula giden oğlumun ayakkabısı 40 gün olmadan koku yaptı ve iki yerinden açıldı 13 Kasım'da Trendyol müşteri hizmetlerini aradık Yetkili Trendyol'a analiz için göndermemizi istedi gönderdik telefonla arandılar kullanım hatası olduğunu söylediler ben kargoyu kabul etmedim ve ikinci defa gönderdim hafta sonuydu pazartesi günü bana tekrardan ayakkabıyı geri göndereceklerini belirten mesaj gönderildi mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum.

Müge Müge 648 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Trendyol Temsilcisi2 g

    Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, 5 iş günü içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bundan sonrasında talep, öneri ve şikayetlerinizde, canlı yardım veya çağrı merkezimize ulaşarak çok daha hızlı hizmet alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Hafta içi 08:30-24:00, hafta sonu 10:00-24:00 saatleri arasında ''Hesabım'' > ''Yardım'' > ''Canlı Yardıma Bağlan'' simgesine tıklayarak canlı yardım kanalımıza ulaşabilirsiniz. Hafta içi 08:30-24:00, cumartesi 10:00-24:00, pazar 10:00-19:00 saatleri arasında 0212 331 02 00 numaralı hattımızı arayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Website: www.trendyol.com Bizi Takip Edin: Facebook Twitter Saygılarımızla,

Ziyaretçi Yorumları